說話有技巧，回話有技術
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連載中 共329章
正序倒序
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150 安慰別人，用真心打動人心
149 柔能克剛，以退為進能打動人心
148 真誠動人心，巧妙地運用表達方式
147 真誠，讓不可能變為可能
146 真誠加委婉，最能動人心
145 直陳利弊，當頭棒喝促其警醒
144 批評“上司”要委婉
143 批評時要換一種易讓人接受的說話方式
142 巧“彈”弦外之間，批評時讓對方聽出話中之話
141 巧批上司，擺脫“兩頭不是人”的窘況
140 批評下屬，該“出口”時就“出口”
139 巧批別人，讓對方理解你的難處
138 批評講究方式，別人會更樂於接受
137 從對方能接受的角度去批度
136 批評講究藝術，做到“良藥不苦口”
135 批評時，不能傷害別人的自尊心
134 巧妙批評，注意委婉而不攻擊
133 讚美要到點子上，讓人如飲甘霖
132 鼓勵和表揚能更易說服對方
131 讚美坦誠才能獲得下屬的合作
130 用讚揚滿足對方的自豪感
129 讚美的語言能使交易迅速達成
128 讚美是交際中不可缺少的催化劑
127 適時讚美，嘴巴“甜”點事易成
126 真心讚美的話別人最愛聽
125 朋友之間，客套話要盡量少講
124 說話得體就要讓語言富有彈性
123 危急時刻，曲解、妙解也是“禮”
122 推銷禮儀：讓顧客第一眼就記住你
121 演講之中勿忘優雅禮儀
120 說話要講場合，要顧及他人感受
119 禮貌稱呼，讓你少走點彎路
118 恰當而得體的稱呼，能為你的“親和力”加分
117 言談禮儀是彼此深入交談的開始
116 成功推銷離不開“鐵嘴銅牙”
115 巧用名言警句，演講錦上添花
114 隨機應變，將“漏”補於即倒之時
113 有的放矢，說話有方
112 措詞清晰準確，不要讓人產生誤解
111 直陳利害，語言表達要柔中帶剛
110 拒絕別人時，要巧妙說“不”
109 語言表達，把握好語氣與語速
108 用優美的語言來打動別人
107 打造說話的詞語功夫，提高自己的表達能力
106 說話只說一半，吊人胃口讓聽者欲罷不能
105 說話要講藝術，不要口不擇言
104 提問有講究，措詞要準確清晰
103 婉言勸進，“班門弄斧”不為過
102 旁敲側擊，巧找借口化尷尬
101 精心設計開場白，讓對方“心悅誠服”
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