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說話有技巧,回話有技術_138 批評講究方式,別人會更樂於接受(1)

138 批評講究方式,別人會更樂於接受批評講究方式,別人會更樂於接受。

忠言逆耳,良藥苦口自古已然。

批評之所以被人拒絕,一般出於兩種原因,其一是批評者不瞭解當事人的處境和造成錯誤的原因,使當事者感到委屈。

其二是批評者採用了權威性的立場,暗示當事人行為的笨拙或愚昧性質,引起了當事者的反感。

所以批評講究方式對於批評方來說是十分必要的,這樣別人才更樂於接受行動失誤。

犯了錯事的人常有防衛其自我尊嚴的傾向。

如果有人在以權威者的姿態出現,指責他的想法不夠高明,行動不夠周密,他的尊嚴將更感受危險,這時防衛傾向會更增強,充耳不聞乃是極自然的反應。

批評人時切忌只顧自己,一味發脾氣,得力不讓人,如不講究批評的方法和藝術,其結果與初衷只會適得其反。

一次,李主任怒氣衝衝地走進辦公室,啪的一聲將一份報告摔在秘書小王的桌上,辦公室裡的幾個人同時都愣住了,李主任以為這是個成一敬百的好機會,接著大吼道,你看看幹了這麼多年,竟寫出這樣空洞無物的報告送到總經理手中,一定會以為我們都難勝其任。

以後腦子裡多裝點工作,上班時間精神振作一點,說完他一甩手走了,把個小王晾在那,尷尬異常過後,李主任滿以為辦公室的工作效率會提高,可事與願違,大家都躲著他佈置工作,不是說沒時間,就是說手頭有要緊事。

李主任這才略品出一點滋味,恍惚意識到此舉不明智,人人都愛面子,換一種批評的方法,其結果可能就大相徑庭了。

期末考試結束了,兒子偉偉除物理考得不好以外,其他成績還不錯。

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