“哦對，理貨的小推車，輪子有點卡，李響昨天還說推著費勁；還有門口的掃帚，杆鬆了，王浩早上掃葉子老得用手扶著。”張薇補充道，“不過這些都是小問題，我們自己湊活湊活也能用。”

“湊活不行。”林辰把手機揣回兜裡，站起身拍了拍褲子上的灰，“明天我就去買新的小推車和掃帚，順便看看能不能再招個週末兼職，幫著收銀、理貨，省得你們忙不過來。”

他剛說完，就見李響推著那輛吱呀作響的小推車過來，車斗裡堆著剛從倉庫搬出來的泡麵箱，臉憋得通紅：“辰哥，這推車……實在推不動了，輪子卡得厲害，我剛才差點把箱子摔了。”

“摔著沒？”林辰趕緊上前幫他把箱子搬下來，伸手摸了摸推車的輪子，鏽跡斑斑的輪軸轉起來卡頓得厲害，“別用了，明天換個新的。對了李響，你除了覺得推車不好用，還有啥需要改進的不？比如排班、待遇啥的，儘管提。”

李響撓了撓頭，有點不好意思地說：“待遇挺好的，時薪比我之前在別的地方兼職高不少。就是……有時候晚上理完貨回去，宿舍快關門了，得跑著回去，要是能提前半小時下班就好了。不過也不怪你，晚上人多，得等賣完貨才能理貨。”

“提前半小時下班沒問題。”林辰乾脆地說，“以後每天晚上九點就開始理貨，九點二十準時讓你走，剩下的活兒我來幹。要是週末人多，就招個兼職幫你，保證不耽誤你回宿舍。”

李響眼睛一亮：“真的？那太謝謝辰哥了！”

旁邊的張薇看著這一幕，笑著說：“林辰，你這老闆當得也太實在了，員工提啥你都答應。”

“不是實在，是應該的。”林辰蹲下來幫李響整理散落在地上的泡麵袋，“你們把活兒幹好，讓超市能正常運營，我就得讓你們幹活兒舒服、順心。要是連你們的需求都不管，那誰還願意好好幹啊？”

他心裡盤算著：張薇想要有人搭把手收銀，李響想提前下班，王浩需要新掃帚——這些都是能馬上解決的小問題。但要達到90%的平均滿意度，光解決這些還不夠。得搞清楚每個人的潛在需求：張薇要給弟弟買輔導書，是不是可以搞個“學習用品補貼”？李響是計算機系的，以後要是超市需要搞線上預訂，能不能讓他負責，順便給點額外獎勵？王浩家裡條件不好，除了時薪，能不能給他提供點勤工儉學的額外機會？

【叮！檢測到宿主主動收集員工需求並制定改進計劃，員工張薇、李響當前滿意度提升至88%，王浩滿意度待評估（未收集需求）。】

【提示：員工滿意度需綜合“待遇合理性、工作便利性、需求滿足度、情感認同度”四大維度評估，單一維度提升無法達成目標，請宿主全面覆蓋所有員工及所有評估維度。】

系統的提示音讓林辰心裡一凜——看來不能只盯著眼前這幾個問題，得制定個完整的計劃。他抬頭看了看牆上的日曆，距離任務截止還有30天，時間不算充裕，但足夠他把事情做好。

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