天地之大,品類之盛,非一人能盡藏,而在善用者通其理、馭其勢。故《道德經》有言:“有之以為利,無之以為用。”器物之“有”,不過形質;運用之“無”,方見真章。商海之中,成大業者,莫不以“用”為綱,借萬物之能,破困局、開新境。古今中外,此類賢達輩出,其智其略,足為後世法。
一、融巧思於器物,借人文潤科技——以喬布斯、雷軍為例
昔矽谷之風起,科技多以“硬核”自矜,少有人察人文之貴。喬布斯獨悟其理:“科技與人文的交叉點,正是創新誕生之地。”其創蘋果,非困於“技術獨有”之執念,而以“整合妙用”為長策。初造cintosh,借施樂PARC之圖形介面靈感,卻不以“竊取”為嫌,反以人文視角重構——將冰冷程式碼化為“桌面”“圖示”,使滑鼠輕點便通指令,讓計算機從實驗室工具變為人手可用之夥伴。此非據技術為私產,乃以人文為魂,賦科技以溫度,如“以玉之溫潤裹鐵之堅剛,成可握之器”。
後推iPhone,更是集眾長而熔一爐:借摩托羅拉之通訊技術,融iPod之音畫體驗,納多點觸控之巧思,卻不止於零件堆砌。其將“極簡”理念貫之始終——機身無多餘按鍵,系統無繁雜操作,連應用圖示都經百次打磨,使“科技產品”成“生活美學”之載體。喬布斯嘗言:“我們從不做市場調研,因為消費者不知道自己需要什麼,直到我們把產品擺在他們面前。”此非傲慢,實乃以洞察馭萬物:借用戶未言之意,融技術未顯之能,如“觀雲知雨,順藤摸瓜”,使千萬科技元素皆為“悅人”之用,故蘋果之品能跨山海、通人心,成時代之印記。
東方雷軍創小米,亦承此“妙用”之智。初入手機行業,眾人皆謂“紅海難渡”,雷軍卻笑言:“站在風口上,豬都能飛起來。”此“風口”者,非天賜良機,乃萬物之勢也。他見智慧手機普及之潮,察使用者對“高性價比”之盼,遂棄“全產業鏈自研”之執念,轉而“借船出海”:借富士康之製造力保品質,借安卓系統之開源築生態,借網際網路營銷之速傳口碑。其造初代小米手機,非藏晶片為私貨,非佔工廠為私產,乃以“使用者需求”為指南針,以“資源整合”為舟楫,如“聚百川之流,成江海之勢”。
更妙者,其創“粉絲經濟”,以社群為橋,使使用者之智皆為所用:發燒友提建議,工程師速迭代;使用者曬體驗,口碑自傳播。雷軍曰:“我們不是在賣手機,是在和使用者一起做手機。”此非空言,實乃將“使用者之力”化為產品進化之能,如“借風助燃,讓星火成燎原之勢”。從手機到IoT生態,小米皆以“整合”為要,不困於“所有”,而求於“所用”,故能在強手環伺中殺出重圍,成“網際網路思維”之標杆。
二、築平臺通四海,聚眾力成大業——以比爾·蓋茨、張一鳴為例
科技之興,非一人之智可獨撐,而在平臺之廣、生態之活。比爾·蓋茨創微軟,深諳此理:“軟體的價值,在於連線人與工具,連線工具與世界。”早年間,計算機廠商各築壁壘,作業系統互不相容,使用者苦之。蓋茨不以“獨霸系統”為目標,反以“通用適配”為己任——借IB機將-DOS推向市場,卻不設嚴苛壁壘,反開放部分介面,使第三方開發者皆可為之添磚加瓦。
後推Windows,更是以“平臺生態”為核:借硬體廠商之渠道鋪終端,借軟體開發者之智慧豐應用,借用戶之反饋優體驗。其非將系統鎖為“私域”,乃以之為“舞臺”,讓萬千參與者各展其能,如“築戲臺而邀百戲,搭長橋而通八方”。蓋茨嘗言:“我們的目標不是打敗對手,而是讓每個家庭、每張書桌都有一臺電腦,執行著微軟的軟體。”此目標之達成,非靠獨佔資源,乃靠“讓萬物皆可為平臺所用”:硬體商因系統而暢銷,開發者因平臺而獲利,使用者因生態而便捷,三者之力皆匯於微軟,如“眾星捧月,自然光華萬丈”。
東方張一鳴創字節跳動,亦承“平臺聚勢”之智。初興之時,社交媒體已呈紅海,他卻另闢蹊徑:“技術不應侷限於形式,而應洞察人性之需。”其創今日頭條,非藏新聞源為私貨,乃以演算法為鑰,啟資訊分發之新門——借爬蟲技術聚全網內容,借大資料分析使用者偏好,借推薦演算法讓“資訊找人”而非“人找資訊”。此非據內容為己有,乃以技術為脈,通供需之絡,如“開渠引水,讓百川各歸其途”。
後推抖音(TikTok),更是將“平臺妙用”推向極致:不設內容壁壘,讓使用者隨手拍、隨心發;不控流量私域,讓演算法按“價值”推流。田間農人拍勞作,都市青年展才藝,海外博主傳文化,萬千內容皆借平臺之勢傳向世界。張一鳴曰:“我們要做全球創作與交流的平臺。”此非虛言,實乃讓“使用者之創造力”“技術之分發力”“文化之傳播力”皆為所用,如“築無牆之園,讓百花自由盛放”。從資訊分發到短影片浪潮,字節跳動皆以“平臺為基,萬物為用”,故能跨文化、破國界,成全球網際網路之新勢力。
三、乘時勢之東風,馭資源之洪流——以李嘉誠、曹德旺為例
商道之要,在察時勢、順潮流,而非守一隅、戀舊功。李嘉誠治業八十餘載,深諳“時勢者,萬物之嚮導也”。早在上世紀六十年代,香港地產初興,眾人尚猶豫觀望,他已悟“土地非藏之貨,乃生財之器”:借城市化之東風,以低價購新界地皮,卻不囤地待漲,反以“開發”為用——築住宅解民生之需,建商廈引商戶入駐,使“閒置土地”化為“民生之所、商業之場”。其言:“不賺最後一個銅板。”實乃不貪“佔有之利”,而求“流轉之用”,如“江河善下,故能成其大”。
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