一 城市的迴音

隆復生站在公司二十八層的落地窗前，指尖輕觸冰冷的玻璃。窗外，上海的天際線在黃昏中鋪展如一張巨大的心電圖，寫字樓的燈光次第亮起，如同城市被注入了生命脈衝。而在他身後，那份緊急董事會議程正靜靜躺在紅木辦公桌上——“關於更換集團CEO的提議”。

手機震動，是他私人心理諮詢師林語柔發來的訊息：“隆先生，您已連續取消三次諮詢。我們的談話對您的‘決策壓力緩解’至關重要。”

隆復生沒有回覆。五年前，當他以“商業戰略鬼才”之名空降這家傳統制造業巨頭時，沒人相信這個三十出頭的年輕人能扭轉乾坤。他確實做到了——透過一系列激進重組、數字化改革和大膽併購，集團市值翻了四倍。但代價是，七位元老級高管相繼離職，三家百年工廠關閉，五千名員工被“最佳化”。

“隆總，董事會成員已到齊。”秘書的聲音從內部通訊傳來，小心翼翼。

“知道了。”隆復生整理了一下深藍色定製西裝，那是他在倫敦薩維爾街量制的，剪裁完美到近乎刻板。鏡子裡的男人面容冷峻，眼神銳利如手術刀。他一直相信，理性、資料和效率是商業世界的唯一真理。直到三個月前開始失眠，直到醫生警告他的血壓已到危險邊緣，直到上週那個離職工程師在社交媒體上發了一封公開信，稱他為“沒有心臟的演算法”。

會議室裡，十二雙眼睛注視著他。

“隆總，第二季度財報顯示利潤增長放緩。”董事局主席陳啟明語氣平靜，“更重要的是，員工滿意度調查創歷史新低，五家重要客戶轉向競爭對手，理由是‘缺乏人性化服務’。”

隆復生調出全息投影，資料流如瀑布傾瀉：“根據分析，增長放緩是市場週期性問題。員工滿意度與財務表現相關性僅為0.3，客戶流失率仍在可控範圍。我建議實施‘鳳凰計劃’，進一步裁減15%行政人員，將資源集中於AI研發。”

會議室陷入沉默。財務總監欲言又止，最終只是推了推眼鏡。

“還有，”隆復生繼續，“我計劃收購‘新聲科技’——他們在情感計算領域領先。這能解決所謂的‘人性化’問題。”

“新聲科技創始人是你斯坦福同學？”陳啟明突然問。

“是的，但這不影響商業判斷。”

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