溝通也是一種工作能力
現代社會強調的是團隊協作。在工作中,我們每天都要跟同事相處,跟領導交談,跟下級交往,跟其他人打交道。請示。彙報。安排。部署。檢查。交流工作,都是家常便飯。因此,只有具備很強的溝通能力,才能有效履行“上情下達,下情上報,聯絡內外,協調左右”的職責。
所以說,在職場上,一個人的溝通能力與他的業務能力同等重要。除了跟溝通有關的職位,例如外聯,其他崗位的職工很容易忽視溝通能力。如果一個人從小到大,只知道悶著頭自己讀書,考試的分數就是一切,那麼他即使專業能力再強,也很難擁有很融洽的工作環境。事實上,無論你在哪個職位工作,溝通都是一種至關重要的工作能力。
劉樂蓉剛進公司的時候幹勁十足,得到了上司的賞識,但是沒多久她就覺得待不下去了。原因是她脾氣比較暴躁,經常趾高氣揚,對每個同事都是愛理不理的,從來不和大家溝通。在賣出商品之後,從財務。庫管到維修,沒有一個人會給她一點祝賀。這種孤家寡人的工作環境,讓她很不自在。
後來,由於同事們都覺得劉樂蓉在工作中說話難聽,慢慢地都開始孤立她,她工作也遇到了很多障礙,最後只能遞交了辭職信。
很多女性在工作中扭扭捏捏,甚至害羞不敢說話,這不是正常的工作狀態。因為職場不是你顯示自己小女生情態的地方,而是你顯示自己工作能力的戰場。既然選擇走上職場,就要培養自己幹練。果敢的作風,敢說。會說,為自己贏得支援。
當然,不僅是職場新人會在“溝通”這個環節上摔跟頭,很多已經有了一定工作經驗和成績的職場人士,也常常在這個問題上犯難處。而且,越是自恃有能力的人,越是會多少有些輕視周圍的人,覺得很多事情一看就明白,根本就不必要去解釋和說明,最後自己卻成了孤家寡人。
孔子說:“三人行必有我師。”人和人之間充滿了差異和不同,對同樣一件事情的理解也往往並不是一樣的。如果你不肯向別人學習,不主動與人溝通,你就很難正確地認識和理解別人的行為和動機。而矛盾一旦出現,就會難以化解。
每一個人進入職場之後都希望得到領導的青睞和同事的支援,但是不知道你想沒想過一個簡單的道理,如果領導和同事們不瞭解你,就不會青睞你,不青睞你,自然也就談不上支援你。因此,要想得到大家的支援,首先你就要讓更多的人知道你,而溝通則是其間唯一有效的手段。
每一個公司中成為高層領導的人,都會特別地向下屬強調溝通的重要。當你拒絕別人意見的時候,必須馬上說明理由,而且理由越詳細。越具體越好。表面上看起來這樣浪費了時間,但是,在未來的工作中,會由此減少了巨大的摩擦,總體上節省了很多精力。
當然,溝通並不只是多說話,而是有原則地說話。
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