“他們的短板是什麼?你們蹲點跟蹤調研快兩個月了,不可能沒發現問題吧?”
“陳經理,你引導一下。”姜山怕回答不全,需要陳家俊提醒提醒。
“一帆風順公司作為亞洲最大客車製造企業,最近再次擴產,生產線規模一下子龐大了許多,肯定有弊端,他們的新車路試夠不夠?維修配件儲備夠不夠?售後網點夠不夠?”陳家俊循循善誘。
“陳經理,你說到點子上了!”陶剛插話,“根據可靠訊息,他們新車路試只跑了3萬公里,而我們的車是10萬公里;由於擴張過快,他們的配件全在總廠,淞滬沒有設立倉庫,壞一臺車,光等配件就要等7天,並且淞滬當前售後上只有寥寥幾個人,連維修工位都租的。”
“好,短板抓的很準,對此,我提出三大對策,供大家參考,表決通過後,立刻執行,時不待我。”
“看來陳經理心裡早己經有了主意。”付豔珠佩服得五體投地。
“第一,從售後著手,對對手進行絕殺,大肆宣傳迅馳客車在華東區早有成熟的應急配件倉,承諾24小時上門維修,新車首年免費保養五次,比一帆風順公司多兩次!”
“不錯,首擊其痛點。”信陽表示贊同。
“第二,利用口碑鎖客,老客戶置換補貼,每臺首降8000塊,老帶新成交,雙方各送全年交強險和保養套餐。”
“這招十分精準,誰不愛佔便宜?老客戶興致肯定很高,有效提升品牌口碑傳播效率。”姜山十分佩服陳家俊的視角。
“第三,透過場景攻堅,針對客運公司、旅遊公司等潛在大客戶,免費提供30天試用車,不滿意不付款,全程上門試駕、上門驗車。”
“這……這能行嗎?”陶剛心裡沒譜,擔心客戶不領情,“成本會不會太高?公司能批嗎?一帆風順公司財大氣粗,我們跟得起嗎?”
“放心吧,咱們公司定會大力支援。”陳家俊成竹在胸。
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