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我在物業做客服_第 46章 還是不給力(2)

看了看低頭不語的劉工王洪慶繼續說道,“還有,我要糾正你一點,這房不是給我們物業交,是我們替開發商交房,也是把你們專案部的成果順利交給業主。

老闆會上講的很清楚。交房時,業主發現問題多的要處罰物業,為什麼?說明物業不認真。可同時也要處罰你們專案,說明你們的工作也沒做到位。所以我們查的細是替你們在查,是代表業主做的驗收。

你可以不在意我們,但是你總得心疼心疼自己吧。咱們的標準只有高於業主,才能讓他們滿意。你說是不是這個理啊?

你們可不是圍著我們轉,我們都是圍著業主再轉。我們也可以鬆鬆手,可結果呢?就拿一期修補來說,你們不管,可以!單子整出來,我王洪慶還是能見上老闆的,如果老闆也嫌我們多事,沒說的,物業還樂得輕鬆。

咱們是做了許多不該做的,可那是為什麼?還不是為了集團的口碑。人常說,售後是銷售的開始,房地產開發不像別的產品,難免會有些瑕疵,不就得靠咱們及時補漏嗎?”

張俊濤在旁邊聽著也點著頭,這幾句話也說到了他的心裡。是啊,物業替業主仔細驗收,不就是在給開發商補漏嗎?總好過交房時,一大堆的問題,被業主鬧著不收房索賠要強吧?

看著不再吭聲的幾人,王洪慶放緩了語氣笑著說:“劉工,材料部那邊我溝通,窗戶廠家交付晚了就得多上人,一週內安裝不完,這官司我和他們打。完了一層大門沒到貨,也沒關係,兩位辛苦些,讓人用木板把通地下室的通道臨時封死,等門到了再換。完了一週後,我們接鑰匙,到時候窗戶收口,上的都是咱們施工方的人,辦證出入就行了。你們看這樣行不行?”

“行行,就照王經理意思來。”幾人聽了連連點頭。

待他們離去,王洪慶轉臉對著他們,“你們做的很對,就是要堅持原則,不能接的堅決不能鬆口。”

“領導,還得您出馬,這事,我們還真應付不了。”閆軍笑著答覆。

揉了揉眉心,王洪慶沒接他的話,“行了,都忙自己的事兒吧。李魯,剛才說的注意跟進,我先和材料上溝通一下。”說完就轉身走了,閆軍也跟著離開了客服。

王洪慶最後的動作,張俊濤是看明白了,這物業說白了就是個誰都能踩,誰都想踩的。想站直了,你得自己先硬起來。

問題是,這黑臉本身該閆軍唱的。可這位的表現,把王洪慶逼的只能站出來,黑臉紅臉的一起唱,擱誰都累啊。

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