這次給他個教訓更能加深體會。再說了,新員工頭一天的,你說咱招個差不多點的容易不?之前你客服走馬燈似的,剩下這幾個都是跟公司幾年了,咱們也得多想想自己問題,不能剛來就給人嚇跑了。“
“經理,我認為這是兩回事兒,您昨天也說了,寧缺毋濫……,”
“等等,這什麼缺什麼濫?”聽到這話王洪慶正色起來,“兩個小夥子昨天剛入職,積極參與問題討論,關鍵還都能看出問題所在並且提出建議來,晚上又主動留下來加班。
這滿腔熱情的,你不能一盆冷水給澆滅了啊!要不是怕他們尾巴翹起來,就昨晚那事,今早會上我都應該表揚鼓勵他們的。”
“建議還不是您引導的,跟您這麼多年,我還聽不出來?”
“那昨天也沒見你提,也沒見你們客服其他人提,這就是悟性。”
看著閆軍不服氣的樣子,王洪慶儘量放緩語氣,“小閆,我們做領導的,首先要能包容員工,員工不犯錯要我們幹嘛?
我們要做的就是發揮他們的長處,用他們的優點,同時去改掉他們的缺點。只要沒有人品呀什麼大的原則問題,我認為都是好員工,重點在於我們這領導怎麼當。”
看著沉默的閆軍:“小閆,我們做領導的,首先就是擔當二字,遇到問題先要想自己哪方面做的不夠,為什麼沒有做到知人善用?只有願意立在前面替員工背鍋扛雷的,才會受到員工尊敬,員工才會拼了命跟著你幹。”
“啥,都讓我們扛了,員工呢?這不都給慣壞了。”
王洪慶心裡不由一聲嘆息。閆軍入職多年,對公司倒是忠心耿耿,硬生生也是熬到了客服主管這個位置。實在是沒人了,本著成不了事但也不會誤事的想法,這才把他從小專案調過來,但是現在看來,不管是悟性還是格局……哎!……
搖搖頭。王洪慶看著閆軍認真的說:“小閆,你現在做的都是屁股決定腦袋的事,啥時候能做點腦袋決定屁股的事,我就真正放心你了。”
閆軍有點發懵,什麼屁股腦袋的?經理這是對我不滿了嗎?
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