呂明亮並不慌，也沒有接聶雲盛的話，如果真的把矛頭對準快遞小哥，那就真的中計了。他的矛頭一直是對準盛運集團的，發生任何情況都絕對不能挪開。
所以，呂明亮壓根沒有回答聶雲盛的問題，而是直接反問道：“聶總，我問你一個問題：現在的社會，是法治社會沒錯吧？”
這是跟全自動抬槓機學會的：如果對方丟擲了一個陷阱式的問題，怎麼回答都會落於被動，那麼最好的辦法就是提出問題，化被動為主動，讓對方進入自己的節奏中。
聶雲盛愣了一下，不假思索地回答道：“當然了。”
呂明亮點點頭：“既然是法治社會，就要講究法治精神。投訴人第一次投訴，是因為快遞破損，按照消費者和快遞公司訂立的合約，快遞公司造成快遞件的損失，顧客投訴，這沒問題吧？”
“投訴人第二次投訴，是因為盛運快遞承諾了要對蘋果進行賠償，但卻並沒有賠償同品種的蘋果，而是用其他的蘋果作為代替，沒有履行自己的承諾。顧客第二次投訴，要一個說法，也沒問題吧？”
“顧客只是在行使法律賦予它的權利，何錯之有？”
聶雲盛雖然有些措手不及，但還是很快反應過來：“呂總說的當然有道理，但是……在法律之外，還有一種東西叫做人情。是人都會犯錯誤，快遞小哥忙中出錯在所難免，都已經下跪道歉了，還不依不饒，這樣好嗎？網友們之所以反應如此激烈，就是因為顧客得理不饒人，一點都不講人情。”
“我們公司當然不贊成這種網路暴力，但是，多體諒一下快遞小哥的工作辛苦，難道不應該嗎？”
呂明亮說道：“體諒快遞小哥的辛苦當然是沒問題的，但應該給客戶的良好服務縮水了，又該是誰來負責呢？”
“你們盛運集團口口聲聲說快遞小哥不容易，說他工資微薄、工作辛苦，這次的投訴可能害得他面臨鉅額罰款，難道這不是你們盛運集團造成的嗎？”
聶雲盛臉色一黑：“我們已經免除了快遞小哥所有的處罰，還對他進行了慰問和補貼。”
呂明亮哂笑了一下：“那麼其他的快遞小哥呢？這位快遞小哥是幸運的，因為這件事情剛好在這個關鍵時刻爆發，變成了你們轉嫁矛盾的擋箭牌，所以你們當然要做足姿態，又是慰問，又是補償。”
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武術教練蘇浩重生到了58年的四九城。
“原主，你一個烈士遺孤、根正苗紅、火紅年代，大有可為！你說你跳什麼湖？”
哦，不是自殺，是為了給妹妹摸一條魚，解饞？
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什麼？你說機械廠哪天不招人，可我蘇浩就是進不去？
手裡有肉，萬事不慌！
機械廠我還進定了！
取，就是拿走了。敵特搗亂，好事嘛，沒錢他們還幹什麼敵特？武功在身，不搶不成！黃魚我拿走，狙擊步槍我帶走，人嘛……還是交給帽子叔叔吧。
他們更專業！
獵和取，合在一起，那可就有搶的意思了，沒毛病。
空間在手，天下我有！
鷹醬的武器好，獵過來；腳盆雞的五軸機床強，取過來；大毛的吹氧轉爐先進，獵取過來不就得了？
多大點事。
獵、取、獵取，我蘇浩就是地球村一獵戶。管你什麼鷹、雞、象、熊，狐狸、飛猴，泡菜罈子……
都是肉！
火紅時代，狩獵58，肯定爽！
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