物流運輸，這才是購物的關鍵環節所在。
如果物流不給力的話，客戶無法儘快得到想要的產品，使用者體驗感就會很差，會流失掉很多客戶。
範可欣是很有社會責任心的一個人，她笑著說道：“鳳鳴直播平臺之前為那些果農們開闢的愛心銷售渠道，的確是幫助很多果農進行了銷售，不僅消除了中間商賺差價，而且令顧客享受到更優惠的價格，而果農賺的也比之前多，這倒是一件利民的好事。”
江炎笑著說道：“試想一下，要是我們能夠讓顧客可以從全世界挑選適合自己的商品，這豈不是一件很有成就感的事情嗎？使用者體驗這一塊，必須要做到與眾不同，所以我們的智慧化管理系統就要顯現出優勢來。”
一名研究人員問道：“江總，你想要我們的智慧化管理如何來體現使用者體驗？”
江炎解釋道：“首先，我們的使用者評價系統要實名制，禁止刷單這種行為，必須要真實有效。”
丁薇薇深有感觸地說道：“我網購的時候，最怕遇到那些刷單的，全都是好評，但是產品質量很一般，甚至是差勁，簡直就是無良商家。”
江炎又繼續說道：“我們要保護客戶的權益，但是也要保護商家的權益。除了禁止刷單之外，還要禁止惡意差評，對於某些惡意差評的顧客，必須要制裁。”
“現在華廈一直在推行信用社會的裡面，我們就以此為概念，給那些客戶們進行信用評分。表現好的，加分，惡意差評的，減分。如此一來，讓客戶與商家進行雙向選擇。”
康輝忍不住說道：“江總，您的這個信用評分概念不錯，但是我擔心，這樣一來，會不會讓很多人產生購物壓力？”
江炎笑著說道：“產生壓力不要緊，關鍵是能給他們化解這種壓力。對於信用評分低的顧客，我們其實是放棄了一批劣質客戶。對於信用評分高的，我們也相應給予一些獎勵或者優惠，加強客戶的粘性。”
“關於全球購平臺的搭建技術問題，由技術部門來進行負責。而全球購平臺成立之後，相應地也要建立自己的總部運營公司，人力資源方面由寧安安負責，儘快招聘這方面的人才。”
“還有就是關於全球購與寒江雪旅遊的深度合作問題，以及搭建自己的物流運輸系統問題，這交給寒江雪旅遊公司來負責。喬恩你跟韓總那邊開會討論，我們擁有自己的飛機航班，所以航空物流不用擔心，主要是地面物流以及派送問題。”
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