小針發現，當院長最需要突破的心理障礙之一，是接受自己可能要在幾十萬甚至幾百萬人面前，像人間那些網紅一樣對著鏡頭說話、賣萌、還得回答各種千奇百怪的問題——而你不能當場變回針形逃跑。

AI誤診風波後的第三天，醫院內部的整改方案還在緊鑼密鼓地推進，但外界的輿論壓力已經大到能擰出水來。孫思邈每天接到的媒體問詢電話能塞滿三個傳訊玉簡，功德支付系統的流水雖然沒斷崖式下跌，但也明顯放緩——使用者開始猶豫了。

“院長，”孫思邈在晨會上拿著最新輿情報告，眉頭皺得能夾死蚊子，“光靠官方宣告已經不夠了。我們需要一個更直接、更有親和力的方式，重新建立信任。”

小針盯著報告上那些刺眼的標題：《AI還會殺多少人？》《三界和諧醫院的信任危機》《當神仙也犯錯》……揉了揉太陽穴：“孫真人的意思是？”

“您親自出面。”孫思邈語出驚人，“做一場面向三界的健康科普直播。”

會議室裡瞬間安靜了。

華佗第一個拍桌子：“啥？直播？讓院長像人間那些賣貨的似的，對著個破鏡頭叨叨？這成何體統！”

“華主任，”孫思邈耐心解釋，“這不是賣貨，是危機公關，是重建信任。人們需要看到院長的態度，需要聽到他親口解釋發生了什麼、我們做了什麼、以及未來會怎麼改進。”

扁鵲罕見地沒有立刻反對，而是沉吟道：“此舉確實……非常規。但非常時期，或需非常手段。”

麻姑輕聲補充：“如果院長願意……我可以幫忙佈置一個溫馨些的場景，讓觀眾感覺親切而不是說教。”

小針沒說話。他腦子裡飛快轉著：直播？對著鏡頭？可能被幾萬、幾十萬甚至更多人圍觀？還要回答彈幕提問？這比他第一次給玉帝述職還可怕——至少述職時不會有人發“院長好帥”或者“針灸真的有用嗎”這種彈幕。

但孫思邈說得對。冰冷的官方宣告解決不了信任危機，人們需要看到活生生的人，需要有溫度的解釋。

“我……”小針開口，聲音有點幹，“我試試。”

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