小針把這些都記在心裡。使用者體驗，這是網際網路醫院的生命線。

然而真正的危機在未時降臨。

人間節點轉來一個緊急病例：山區縣城，五十多歲的男性患者，自述“肚子疼了兩天，越來越疼”。線上接診的是一位擅長內科的仙醫，透過問診和患者家屬拍攝的舌苔照片，初步判斷為“腸胃功能紊亂”，開了電子處方——一些調理腸胃的中成藥，建議如果疼痛加劇立即去縣醫院。

但處方開出後兩刻鐘，青萱接到了縣醫院合作醫生的緊急呼叫。

“患者來了！是急性闌尾炎！已經穿孔了！”縣醫院醫生的聲音在通訊陣裡又急又氣，“你們那個線上診斷怎麼回事？這都能誤診？！”

指揮中心瞬間安靜。

所有人都看向小針。年輕院長坐在主控臺前，臉色在光幕的映照下顯得有些蒼白。他盯著那個病例的完整記錄，快速覆盤：患者描述疼痛位置模糊（“肚子疼”），舌苔照片因光線問題顏色失真，最關鍵的是——患者隱瞞了自己有長期服用止痛藥的習慣，所以疼痛感被壓制，臨床表現不典型。

但這些解釋，在“險些延誤治療”的事實面前，都顯得蒼白無力。

“患者現在怎麼樣？”小針開口，聲音意外的平穩。

“正在手術，應該能保住命，但……”縣醫院醫生嘆氣，“這事要是傳出去，你們這網際網路醫院的名聲就完了！”

“我明白。”小針站起身，“請全力救治患者，所有醫療費用由我院承擔。另外，請代我向患者和家屬鄭重道歉——我本人會親自致歉。”

結束通訊，指揮中心陷入死寂。剛才的喜悅蕩然無存，取而代之的是沉重的壓力。

“院長，我……”那位接診的仙醫臉色慘白，“是我疏忽了，我申請……”

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