王正上任的第二個月，決定去縣綜治中心坐班。這是他的主意，也是他的一招險棋。南安縣的群眾訴求積案較多，前兩任縣委書記，都不敢碰這個燙手的山芋，生怕引火燒身。他們要麼躲著來訪群眾，要麼把群眾訴求往下推，推給鄉鎮，推給村裡，導致信訪問題越來越多，矛盾越來越激化。

縣綜治中心的辦公室，在縣委大院的角落裡，是一間低矮的平房，牆皮剝落，窗戶玻璃上還裂了縫，用膠帶粘著。屋子裡，擠滿了人，有老頭老太太，有中年漢子，有年輕的媳婦，還有幾個孩子，擠在大人的身邊，怯生生地看著四周。他們手裡拿著各種材料，有的是紙質的申訴書，有的是照片，有的是醫院的診斷證明，臉上帶著焦急和期盼的神情，還有一絲忐忑。

看到王正進來，所有人都愣住了。他們沒想到，縣委書記會親自來縣綜治中心，親自接待他們。以前，他們想見縣委書記一面，比登天還難，要麼被保安攔在門外，要麼被秘書打發走。現在，縣委書記就站在他們面前，穿著簡單的白襯衫和黑褲子，沒有一點架子。

一個頭發花白的老太太，顫巍巍地站起來，手裡拿著一張皺巴巴的紙，走到王正面前，撲通一聲，跪了下去。她的膝蓋砸在水泥地上，發出沉悶的響聲。“王書記，您要為俺做主啊！”老太太的聲音嘶啞，帶著哭腔，渾濁的眼淚從眼角流下來，劃過佈滿皺紋的臉。

王正慌忙扶起她，心裡一陣刺痛。他的手扶住老太太的胳膊，老太太的胳膊瘦得只剩一把骨頭，硌得他手心發疼。“大娘，您有話好好說，別這樣。地上涼，小心傷了膝蓋。”他的語氣很溫和，像對待自己的長輩一樣。

老太太哭著，把手裡的紙遞給王正。這是一份申訴材料，字跡歪歪扭扭，還有些錯別字。王正仔細地看著，眉頭越皺越緊。老太太的兒子，叫李根生，在鎮上的一個磚窯廠打工，去年夏天，磚窯廠的窯體突然倒塌，李根生被砸傷，雙腿截肢，落下了終身殘疾。磚窯廠老闆跑了，一分錢賠償都沒給。老太太去找鎮政府，鎮政府說管不了；去找縣勞動局，勞動局說證據不足；跑了無數次，都被拒之門外，像皮球一樣被踢來踢去。

王正看完材料，心裡像壓了一塊石頭，沉甸甸的。他抬起頭，看著縣綜治中心主任，縣綜治中心主任的臉發白，眼神躲閃，不敢和他對視。“這件事，為什麼不處理？”王正的聲音很低，卻帶著一股威嚴。

縣綜治中心主任臉色發白，支支吾吾地說：“王書記，這件事……比較複雜。磚窯廠老闆是老鄭副書記的親戚，鎮裡不敢管，我們也……也不好插手。”他的聲音越來越低，頭也垂了下去。

王正的眼神，瞬間變得冰冷。“老鄭的親戚？就能無法無天了？就能欺負老百姓了？就能置國法於不顧了？”他的聲音陡然提高，語氣裡帶著怒火，“不管他是誰的親戚，只要違法了，就要受到法律的制裁！只要損害了老百姓的利益，就要賠償！”

他轉過頭，對縣委辦主任說：“通知公安局，立刻成立專案組，抓捕磚窯廠老闆，不管他跑到天涯海角，都要抓回來！通知民政局，給李根生辦理低保和殘疾人補貼，標準按最高的來！通知住建局，派人去看看老太太的房子，要是漏雨，馬上修繕，費用由縣裡承擔！通知縣醫院，安排最好的醫生，給李根生做康復治療，費用全免！”他的語氣斬釘截鐵，沒有絲毫猶豫。

老太太聽了，哭得更厲害了，這次，是激動的眼淚。她又想跪下去，被王正攔住了。“謝謝王書記！謝謝王書記！俺們老百姓，終於有盼頭了！”老太太的聲音哽咽，握著王正的手，久久不肯鬆開，“俺替俺兒子，給您磕頭了！”

接著，一箇中年漢子站了起來，手裡拿著一份皺巴巴的合同，臉上帶著憤懣和無奈。他的皮膚黝黑，手上佈滿老繭，一看就是常年幹農活的農民。“王書記，俺是石灘鎮的農民，叫王大山。去年，鎮裡逼著俺們把土地流轉出去，說是要建果樹基地，搞扶貧專案。結果，土地流轉出去了，錢沒拿到，果樹也沒種上，地就那麼荒著。俺們去找鎮裡，鎮裡說，錢被縣裡扣了。俺們去找縣裡，縣裡說，錢被鎮裡用了。俺們現在，是叫天天不應，叫地地不靈啊！”他的聲音帶著一絲絕望，眼睛裡閃著淚光。