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錢途命運_第442章 市場策略初見成效(1)

林峰盯著螢幕右下角的時間,九點四十七分。印表機剛吐出最後一張方案檔案時的輕響還留在耳邊,但他已經不在看那份文件了。滑鼠一點,ERP系統的銷售資料面板跳了出來,重新整理頻率調到了每三十秒一次。

三省兩市的資料曲線像是被誰猛地往上拽了一把,從昨天下午開始,訂單量一路衝高。華東三個試點城市的新使用者註冊數翻了兩倍,西南那邊甚至出現了單日破千的下單峰值。他把區域標籤一個個點開,發現大部分訂單集中在中小型物流企業和電商代發公司,客戶年齡普遍在三十上下,企業規模不大,但系統使用頻次極高。

“不是湊熱鬧來的。”他低聲說了句,順手調出第439章調研報告裡的使用者畫像對比圖。當初那群抱怨操作複雜的客戶,現在反而成了最活躍的一批人。他們不要花哨功能,只要快、準、省事。而新上線的首頁快捷入口和簡化流程,正好踩在他們的痛點上。

他撥通運營主管的電話,直接問:“客服壓力怎麼樣?”

“炸了。”對方聲音有點啞,“諮詢量是平時五倍,AI應答撐著,但複雜問題還得轉人工。技術支援團隊已經在加班了。”

林峰沒多說,掛了電話就開啟許可權後臺,輸入一串指令。幾分鐘後,雲服務商的擴容介面確認接入,200個AI節點瞬間啟用,遠端坐席通道同步開啟。系統提示音響起的那一刻,他看了眼響應延遲監控——從平均四分鐘降到了一分半。

十分鐘後,視訊會議通知發了出去,全國各區域銷售負責人陸續上線。

“我知道有人覺得這套打法線上下跑不通。”林峰掃了一眼華南大區負責人的頭像視窗,“但資料不會騙人。我們賣的不是軟體,是效率。誰能讓客戶少花時間、少出錯,誰就能拿下市場。”

對面傳來一聲輕笑:“林總,道理我們都懂。可廣州那邊,客戶還是要見面吃飯才肯簽單。光靠一個短影片廣告,撬不動關係鏈。”

林峰沒反駁,而是調出最近三個月華南區的成交路徑分析。“你看看,六成客戶第一次接觸我們,是在行業展會上。說明什麼?線下觸點依然有效,但我們得換種方式打進去。”

他頓了頓,“下個月廣交會,我們要有個獨立展臺。不發傳單,不搞抽獎,就在現場演示新系統操作。從下單到排程,全流程不超過三分鐘。讓客戶親眼看看什麼叫‘快’。”

會議室裡安靜了幾秒。

“另外,”他繼續說,“各區域推廣節奏可以不一樣,但核心賣點必須統一。智慧排程、極速響應、一鍵查貨,這三個詞要刻進所有宣傳材料裡。誰要是自己編口號,下週例會站著彙報。”

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