秦默的辦公室和往常一樣，簡潔，空曠。他站在那面巨大的落地窗前，背對著門口，望著窗外被暮色逐漸浸染的城市。夕陽的餘暉將他的背影拉得很長，透著一股難以言喻的疲憊與……寂靜。沒有胖子想象中的焦躁或憤怒。

“老秦……”胖子張了張嘴，一時不知該說什麼。

“坐。”秦默轉過身，臉上沒什麼表情，但眼下的烏青顯示他也未曾安眠。他走到沙發邊坐下，示意胖子也坐。“輿情我都看到了。辛苦你了。”

這句“辛苦”讓胖子鼻子一酸，差點沒繃住。他清了清嗓子，啞聲道：“老秦，現在情況不太妙。‘忘恩負義’這頂帽子扣下來，對你個人和公司品牌傷害太大了。我們必須儘快強力反擊，發律師函告那幾個帶節奏最兇的自媒體，同時讓周曉雯那邊趕緊閉嘴，最好能發個聯合宣告，說只是誤會……”

“告？”秦默打斷他，搖了搖頭，“告不過來，也沒用。越告，話題越熱，他們越興奮。至於曉雯……”他頓了頓，“孫總監聯絡上了，她同意見面，但時間地點還沒定。這個時候逼她發聲明，只會把她更推向對立面，坐實我們‘店大欺客’。”

“那怎麼辦？就任由他們罵？”胖子急了。

“罵，是因為我們確實有讓人罵的地方。”秦默的聲音很平靜，卻讓胖子心頭一凜。“胖子，拋開情緒，冷靜想想。曉雯長文裡說的，那些流程的僵化，那些因為‘優先順序’不同而被區別對待的體驗，那些被忽視的創作需求……是不是真的存在？至少部分存在？”

胖子張了張嘴，想反駁，但看著秦默那雙彷彿能洞悉一切的眼睛，辯解的話堵在喉嚨裡。他想起周曉雯上次申請與某位海外音樂人合作被“流程複雜”、“價效比不高”為由擱置，而阿哲幾乎同樣性質的需求卻很快被透過；想起葉知秋專案那些“不問回報”的投入，在內部確實引起過一些經理人的私下議論。

“公司做大了，有些東西，不知不覺就變了。”秦默的目光投向窗外漸濃的夜色，“我們眼裡看到的是大盤、是戰略、是未來。但在曉雯他們眼裡，可能就是一次次的失望，是熱情被消磨，是感覺自己不再被需要、被重視。‘忘恩負義’這個詞太重，但‘忽略’和‘怠慢’，我們恐怕難辭其咎。”

“可商業決策不可能絕對平均……”胖子無力地辯解。

“是不用平均，但需要公平，需要尊重，需要溝通。”秦默看著他，“我們是不是習慣了用資料和戰略代替了面對面的、真誠的溝通？是不是用‘公司利益’、‘長遠佈局’這些大詞，掩蓋了一些對具體的人的關懷缺失？”

胖子沉默不語。秦默的話，像一把鈍刀子，割開繁華表象，露出內裡可能已經滋生的問題。

“輿論的髒水要潑，我們擋不住，也清不乾淨。”秦默站起身，走到辦公桌前，拿起那份胖子剛剛送來的、厚厚的輿情報告，又輕輕放下，“但我們可以選擇，如何面對這盆髒水。是氣急敗壞地對潑，還是停下來，看看自己身上是不是真的沾了泥。”

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