技術部專案經理張威最近遇到了一個頭疼的問題:他手下最得力的工程師李哲,連續兩週工作效率明顯下降,程式碼提交量減少,甚至在週會上也顯得心不在焉。
根據以往的經驗,張威判斷這是因為工作負擔過重導致的。於是,他立即採取了行動:重新分配任務,將李哲手中的部分工作移交給了其他團隊成員,還特意批准他提前下班休息。張威自信地認為,問題很快就會解決。
然而一週後,情況並沒有好轉。李哲的狀態依然低迷,甚至有一次在重要會議中走神,被客戶當場指出。張威感到困惑又無奈,決定向人力資源主管王姐求助。
你說李哲是從什麼時候開始出現這種情況的?王姐問道,一邊翻看近期的考勤記錄。
張威回憶了一下:大概是從兩週前的週三左右開始的。那天早上他還很正常,下午就開始有點不對勁了。
王姐繼續追問:那幾天有沒有發生什麼特別的事情?公司或者團隊層面有什麼變化嗎?
這一問點醒了張威。他想起兩週前的週二,公司宣佈了年度晉升名單,李哲不在其中。而那天晚上,張威因為忙於準備第二天的客戶彙報,沒有按慣例與團隊成員進行一對一交流。
我明白了!張威恍然大悟,我以為是工作量問題,實際上他可能是因為晉升落選而感到失落,更需要的是溝通和職業發展指導,而不是減少工作量!
當天下午,張威約李哲進行了深入交談。果然,李哲坦言自己不僅對未能晉升感到失望,更擔心自己在公司的發展前景。他認為上級不重視自己的成長,因此失去了工作動力。
張威誠懇地向李哲道歉,解釋了自己當時因為忙於客戶彙報而忽略了與他的溝通。同時,他為李哲制定了明確的職業發展計劃,承諾在未來六個月中重點培養他的管理能力,為下一次晉升機會做準備。
第二天,李哲的狀態明顯改善,重新恢復了以往的工作熱情和效率。
這個故事生動地揭示了職場中淺層思考的侷限性。很多時候,管理者就像故事中的丈夫一樣,基於表面現象和過往經驗做出判斷,卻沒有深入探究問題的根源。就像看到王小二燒烤店生意興隆,就簡單歸因於燒烤行業火爆,而忽略了其獨特的配方秘製、精準的客戶定位或者創新的營銷策略等深層因素。
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