1994年秋天的長春，清晨六點，天剛矇矇亮。第一汽車製造廠合資公司的總裝車間裡，白班工人已經完成了交接，生產線開始了新一天的運轉。車間的晨會區，三十多個技術人員圍成一圈，齊鐵軍站在中間，手裡拿著一份工藝檔案。

“活塞環密封問題的解決，不是結束，是開始。”齊鐵軍的聲音在寬敞的車間裡迴響，“施密特先生說得對，我們要總結這個案例，形成方法論。從今天起，技術部每個組，都要建立自己的問題解決流程。”

他展開手裡的工藝檔案，那是陸文婷帶領材料組連夜整理出來的《活塞環密封問題技術總結報告》。報告厚達五十多頁，從問題發現、原因分析、方案制定、試驗驗證，到最終工藝固化，每個步驟都有詳細記錄，還附了改進前後的對比資料、成本分析、效益評估。

“這份報告，要成為範本。”齊鐵軍把報告遞給站在前排的變速箱組長老王，“王工，你們組正在解決的同步器異響問題，也要按照這個流程來。一週內，我要看到完整的分析報告。”

老王接過報告，翻開看了看，點頭：“明白了，齊主任。我們今天就開專題會，按照這個模板來。”

齊鐵軍又看向底盤組的負責人：“李工，你們那邊的轉向機間隙問題，進展怎麼樣了？”

“還在排查，初步判斷是轉向機殼體加工精度問題，但具體原因還沒找到。”老李說。

“那就用這個方法。”齊鐵軍指著報告中的“魚骨圖”分析頁，“人、機、料、法、環、測，六個方面逐一排查。不要憑經驗猜，要用資料說話。”

晨會持續了二十分鐘。結束時，齊鐵軍說：“下午兩點，在技術部會議室，文婷給大家講解這個方法論的具體應用。各組的技術骨幹都要參加。”

人群散去，各自回到工作崗位。車間裡，機器的轟鳴聲是這片土地工業化的進行曲。齊鐵軍站在原地，看著工人們在生產線上忙碌，看著一輛輛半成品汽車在流水線上移動，心裡湧起復雜的情緒。

三年前，他剛來合資公司時，面對德國的技術體系，完全是懵的。圖紙看不懂，工藝不理解，裝置不會操作。德方技術人員說什麼，他們就做什麼，不敢問為什麼，因為問了也聽不懂。

現在，他們不僅能看懂圖紙，能操作裝置，能理解工藝原理，還能發現問題，分析問題，解決問題。更重要的是，他們開始形成自己的方法論，開始思考“為什麼”，開始探索“怎麼辦更好”。

“鐵軍，想什麼呢？”陸文婷走過來，手裡端著兩個鋁飯盒。她今天穿著淺藍色的工作服，長髮紮成馬尾，顯得利落幹練。

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