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重慶美女銷售的麻辣逆襲_第697章 團隊內部的暖心制度(1)

初冬的晨光剛漫過鼎盛商貿的玻璃幕牆,戰略客戶攻堅組的辦公區已一片忙碌。吳夢琪剛放下手裡的員工手冊修訂草案,目光便掃到了角落裡的一幕:孕期的李姐正扶著腰,艱難地在印表機和工位間往返,額角沁出細汗,而她桌上的待處理檔案還堆成了小山;另一邊,剛入職的新人小蘇對著複雜的客戶對接流程手足無措,頻頻向身邊同事求助,卻只換來幾句敷衍的回應,眼底滿是無措。

這一幕像根細針,輕輕刺在了吳夢琪心上。她想起自己初入職場時被李偉刻意刁難、無人引路的窘迫,想起張雯孕期被趙峰分配冗餘工作的委屈,更想起監督委員會接到的多起投訴裡,不乏 “新人被排擠”“孕期員工被過度施壓” 的訴求。如今她執掌攻堅組,手握團隊管理的主動權,便不願讓自己經歷過的委屈,在團隊裡再次上演。

“大家先停一下,開個短會。” 吳夢琪敲了敲辦公桌,聲音溫和卻帶著不容置疑的堅定。團隊成員紛紛抬頭,放下手中的工作圍攏過來,其中幾人眼中閃過一絲疑惑 —— 近來公司因員工手冊修訂和職場公平改革忙得腳不沾地,吳主任此刻突然開會,不知是有新的業務安排。

“今天想和大家聊一聊團隊的管理制度。” 吳夢琪的目光掃過每一個人,最終落在李姐和小蘇身上,“我們團隊裡,有孕期需要特殊照顧的同事,有家裡有老人孩子要照料的同事,也有剛入職摸不清門路的新人。我不想大家在為業績拼搏的同時,還要被生活的難題牽絆,更不想新人剛踏入職場,就感受到不必要的冷漠和排擠。”

她頓了頓,清晰地說出自己的決定:“從今天起,咱們攻堅組推行兩項制度 —— 第一,彈性工作制,孕期女員工可申請上午晚到一小時、下午早走一小時,有家庭負擔的同事可根據工作安排,在完成當日核心任務的前提下靈活調整上下班時間,所有調整均備案不扣績效;第二,新人導師制,每位新人由一名資深員工一對一幫扶,幫扶效果納入導師的績效考核,明確要求杜絕職場欺凌,全力幫助新人快速適應工作。”

話音落下,辦公區裡瞬間安靜了幾秒,隨即響起一陣低低的議論聲。有人面露贊同,也有人皺起了眉頭。老員工老周率先開口,語氣裡帶著幾分不解:“吳主任,不是我反對,只是咱們攻堅組對接的都是核心大客戶,工作節奏本來就快,彈性工作制會不會影響客戶對接?萬一客戶找過來,負責的同事不在,豈不是要出問題?”

另一位資深員工王鵬也附和道:“還有新人導師制,咱們手裡的客戶和工作都不少,再分出精力帶新人,怕是會耽誤自己的業績。而且新人學東西有快有慢,要是帶不好,還得扣我們的績效,這未免太不合理了。”

這兩人的話,說出了不少老員工的顧慮。在他們看來,銷售團隊拼的就是效率和業績,彈性工作制容易打亂工作節奏,新人導師制更是額外增加了工作負擔,甚至可能影響自身的業績考核。更有甚者,私下裡嘀咕吳夢琪是 “因為搞職場公平搞上癮了,把團隊當成了試驗場”。

吳夢琪早已料到會有這樣的質疑,她平靜地看向眾人,語氣堅定:“老周,你擔心的客戶對接問題,我早有考慮。我們會建立核心客戶輪崗對接機制,每位同事的工作都有專人兜底,彈性工作的同事也會保持手機暢通,確保客戶訴求第一時間得到回應。至於業績,我相信一個有溫度、有凝聚力的團隊,才能創造出更持久的業績,而不是靠壓榨員工的時間和精力。”

針對新人導師制,她繼續說道:“王鵬,帶新人看似是增加負擔,實則是在為團隊培養後備力量。咱們團隊現在的核心成員就這麼幾位,若是一直沒有新鮮血液注入,未來面對更多的大客戶,根本無力承接。而且,導師的幫扶績效並非只看新人的業績,更看新人的適應速度、業務掌握程度和團隊融入度,只要用心帶,絕不會隨意扣績效。”

她話鋒一轉,目光變得銳利:“更重要的是,我絕不允許咱們團隊裡出現職場欺凌、新人被排擠的情況。我初入職場時,被人刻意設套、無人引路,那種孤立無援的滋味,我不想讓任何一個新人體會。咱們攻堅組,要做的是擰成一股繩的團隊,而不是各自為戰、互相傾軋的散沙。”

吳夢琪的話,字字句句都敲在眾人心上。李姐摸著孕肚,眼裡泛起感動的淚光;新人小蘇更是抬起頭,眼中的無措漸漸被期待取代。那些原本心存顧慮的老員工,也沉默下來,細細思索著吳夢琪的話。

這時,張雯站出來,率先表態:“我支援吳主任的決定!作為過來人,我深知孕期員工和新人的不易。彈性工作制能讓孕期同事感受到團隊的溫暖,新人導師制能讓新人快速成長,這不僅是為員工著想,更是為團隊的長遠發展考慮。我願意擔任小蘇的導師,盡我所能幫她快速適應工作。”

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