吳夢琪的指尖瞬間冰涼。她幾乎能肯定,這又是李偉或張莉乾的好事。上次線上商城測試時,他們篡改程式碼導致功能故障;新商戶篩選時,又偷偷修改稽核結果想塞不符合條件的商戶;現在看到預熱活動火爆,就用批次小號投訴的卑劣手段,想搞垮聯盟的口碑。
“不能讓他們毀了咱們的心血!” 吳夢琪深吸一口氣,立刻制定應對策略。第一步,在公眾號釋出《關於 “關注抽禮盒” 活動的宣告》,用加粗字型強調 “抽獎將在重慶市渝中區公證處監督下進行,全程直播,保證公平公正”,還附上了公證處的聯絡方式,讓使用者放心。
第二步,暫停公眾號留言功能,由小張手動清理小號留言。兩人對著電腦,逐條篩選 —— 凡是暱稱帶 “使用者 XXX”、留言內容雷同、註冊時間在當天的賬號,全部標記為 “無效留言”,只保留真實使用者的留言。清理完後,有效留言還剩 1800 條,每條都透著對重慶味道的期待。
第三步,增加抽獎名額。吳夢琪跟商戶們商量後,決定把禮盒數量從 100 份增加到 200 份,還額外加了 50 份 “非遺小禮盒”(含蜀繡書籤、剪紙貼紙),讓更多真實使用者有機會獲獎。周叔笑著說:“多送點沒關係,只要能讓大家知道咱們的老手藝,虧點成本也值!”
聲明發布後,後臺的投訴漸漸少了。有不少真實使用者留言支援:“肯定是有人故意搗亂,我相信聯盟的誠信”“期待明天的直播抽獎,希望能中洪崖洞禮盒”“已經推薦給同事關注了,都等著商城上線”。甚至有之前投訴的使用者發來道歉:“對不起,我是被朋友拉著用小號留言的,不知道是搗亂,以後再也不參與了。”
第二天下午三點,直播抽獎準時開始。吳夢琪坐在鏡頭前,身邊是作為監督代表的周叔和陳婆婆。周叔手裡舉著 “公平公正” 的紙牌,陳婆婆則把禮盒裡的產品一一擺出來,對著鏡頭介紹:“這是我熬的紅糖涼糕,沒加一點糖精;這是老陳的檸檬膏,用的都是潼南新鮮檸檬……”
“現在開始抽獎,大家可以看到,我手裡的平板電腦已經連線公證處的系統,所有有效留言都在這裡,沒有任何內定名單。” 吳夢琪說著,點選 “隨機抽取” 按鈕。螢幕上的使用者暱稱快速滾動,周叔和陳婆婆湊近鏡頭,一起喊 “停”。第一份洪崖洞禮盒抽給了一位來自上海的使用者,評論區裡立刻彈出 “恭喜” 的留言,氣氛瞬間熱烈起來。
直播持續了一個小時,200 份禮盒和 50 份非遺小禮盒全部抽完。吳夢琪還在直播裡宣佈:“線上商城下週三正式上線,開業前三天,所有產品打九折,滿 100 元還能包郵!” 評論區裡滿是 “期待”“到時候一定買” 的留言,還有企業客戶私信諮詢批次採購的優惠。
直播結束後,吳夢琪和商戶們一起打包禮盒。周叔特意把酸辣粉用真空包裝好,再放進泡沫盒裡:“別灑了油,影響口感,咱們的東西得讓客戶收到時還是最好的樣子。” 陳婆婆熬了新的紅糖漿,裝在小瓷罐裡,每個禮盒放一罐:“讓大家嚐嚐最新鮮的,下次才會再買。”
傍晚,吳夢琪坐在磁器口的老茶館裡,看著抖音上短影片的播放量已經突破 80 萬,評論區裡還有人在問 “怎麼關注公眾號”“商城什麼時候上線”。她掏出手機,給楊崇德發了條微信,彙報預熱活動的情況。楊老很快回復:“丫頭,幹得好!用真實的老手藝打動使用者,比任何花哨的營銷都管用。上線那天我帶幾個老朋友去捧場,再幫你介紹幾家企業客戶。”
正聊著,陳老闆興沖沖地跑過來,手裡拿著手機:“小吳姑娘,剛才有個廣州的客戶給我打電話,說看了短影片,想訂 200 份麻花作為員工福利,還問商城上線後能不能長期合作!” 周叔也笑著說:“我今天的酸辣粉賣斷貨了,有個遊客說看了影片特意來的,還說要關注商城,以後在外地也能吃著。”
吳夢琪看著商戶們臉上的笑容,心裡滿是成就感。從最初 5 家商戶的小聯盟,到現在透過短影片讓老手藝走向全國,這一路雖然遇到了不少麻煩 —— 供應鏈危機、同行惡意搗亂、小號批次投訴,但每一次,都在商戶們的支援和自己的堅持下挺了過來。
她抬頭看向窗外,洪崖洞的燈火漸漸亮起,暖黃的光映在嘉陵江面上,像撒了一地的星星。手裡的手機還在震動,是公眾號新增粉絲的提示。吳夢琪知道,線上商城的預熱只是開始,未來還會有更多挑戰,但只要守住 “真手藝、真誠信” 的初心,就一定能讓 “重慶老街味道” 被更多人知道,讓那些藏在巷子裡的老手藝,在新時代的浪潮裡,穩穩地紮下根,開出花。
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他說要娶她,但在婚禮前夕出軌了。
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他口口聲聲說愛她,卻為這個女孩一次又一次地忽略了她。
在這種情況下,那七年的感情她不要了,婚禮取消了。
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前夫後悔不已,糾纏不清,一聲“婉婉”喊得真心切。
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