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四合院:我的1949從農村開始_第313章 溝通的技巧(2)

傻柱愣在原地,腦子裡反覆琢磨著林向陽的話。是啊,他跟領導能講道理,怎麼跟秦姐就不能好好說呢?光硬塞錢,確實有點像……像施捨。

林向陽又轉向秦淮茹,聲音依舊平和:“秦姐,掃盲班最近在學什麼?”

秦淮茹沒想到他會問這個,小聲回答:“在學……寫信的格式,還有怎麼把事兒說清楚。”

“挺好。”林向陽道,“有時候,心裡怎麼想的,就直接說出來,比讓別人猜,或者自己生悶氣,要管用。比如需要幫忙的時候,具體需要什麼,為什麼需要,說出來,別人也好知道該怎麼幫,幫到什麼程度。”

他沒有指責秦淮茹的“彆扭”,而是將她正在學習的“清晰表達”與眼前的困境聯絡起來,給了她一個努力的方向和可行的替代方案。

一番話,如同春雨,悄無聲息地潤入兩人心田。

幾天後,傻柱又找到秦淮茹。這次,他沒直接掏錢,而是搓著手,有些笨拙地組織著語言:“秦姐,那個……我聽說槐花學校要交書本費了?我這兒……我這兒剛好有點富餘,你看……要不先拿去應個急?算我借的也成!”他努力把“給”變成了“借”,雖然都知道這“借”大機率是有借無還,但聽在秦淮茹耳裡,感覺完全不同了,少了那份居高臨下。

秦淮茹看著他誠懇又帶著點窘迫的樣子,心裡一暖。她想起林向陽的話,也鼓起勇氣,第一次清晰地說出了自己的困境和打算:“柱子,謝謝你想著。這錢……我確實需要。不過我不能白要。這樣,等我下個月發了工資,先還你一半,剩下的……我幫你把那件磨破了的工裝外套仔細縫補好,行不?我最近跟人學了個新針法,補出來結實。”

她不僅表達了需求,還提出了一個力所能及的“交換”,維護了自己的尊嚴。

傻柱一聽,連忙擺手:“不用還不用還!補衣服行,補衣服好!”他心裡舒坦極了,感覺這次幫忙幫得格外得勁,雙方都自在。

又有一次,秦淮茹在車間被一個老師傅無端指責,心裡委屈,回來跟賈張氏唸叨,本想尋求安慰,卻被賈張氏一頓“忍忍就過去了”、“都是命”的消極言論堵得更心塞。她想起林向陽說的“表達感受”,猶豫再三,找到了一大爺易中海,不是哭訴,而是儘量平靜地陳述了事情的經過,並明確表示:“一大爺,我不是想惹事,但我覺得王師傅那麼說不對,影響了我們小組的團結,也讓我沒法安心工作。我希望您能幫忙瞭解下情況,或者……或者告訴我,遇到這種事,我該怎麼處理更合適?”

易中海驚訝於秦淮茹這種理性、有分寸的溝通方式,欣然答應去了解情況,後來妥善地調解了矛盾。

傻柱也漸漸學會了委婉。食堂裡小徒弟操作失誤,他不再張口就罵“蠢貨”,而是壓著火氣,指出問題所在:“這火候大了,菜色就不對。下次記得,油溫七成熱下鍋,看鍋邊冒這點小青煙就行。”雖然語氣還是硬,但多了指導,少了侮辱,小徒弟更容易接受,學習效果反而更好。

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