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外公的神秘遺產_第103章 超市連鎖的第一步(1)

“老城區惠民購物節”結束後,林墨收到了城郊安置區街道辦的邀請——那裡剛建成的“幸福家園”社群,入住了兩千多戶從老城區拆遷過去的街坊,卻始終沒有一家能讓大家放心的超市。“林總,我們這兒的老人都念著振山的好,說只有你們的菜新鮮、價實在,能不能把振山開到我們這兒來?”街道辦主任握著林墨的手,語氣裡滿是期盼。

這正是林墨計劃中連鎖化的第一步。她帶著趙天磊、蘇梅和聯盟超市的代表,連續三天紮根安置區調研:清晨記錄老人的買菜時間,中午統計年輕家庭的購物需求,傍晚和返鄉務工人員聊對特產的期盼。最終形成的調研報告裡,明確了新超市的定位——“振山鄰里店”,既要保留振山的核心服務,又要貼合安置區的實際情況。

“連鎖不是簡單的複製,是‘骨架統一,血肉鮮活’。”林墨在連鎖籌備會上提出核心原則,“骨架就是振山的三大標準:商品質量溯源、價格公開透明、服務暖心便民;血肉則是安置區的本地特色——比如增設‘拆遷街坊互助角’,專門登記鄰里需求;開闢‘僑胞特產專櫃’,方便從老城區搬來的僑胞家屬購買家鄉味。”

蘇梅牽頭制定了《振山連鎖超市運營手冊》,小到收銀臺的問候語,大到商品的陳列標準,都做了詳細規定。“所有連鎖門店的核心商品,比如張婷的豆腐、李軍的五金,都由聯盟統一配送,保證品質一致;但每個門店可以根據周邊需求,自主選擇30%的特色商品。”蘇梅舉例,“幸福家園店就可以多進些適合老人的軟質糕點,還有孩子們愛喝的本地酸奶。”

趙天磊則負責配送網路的延伸。他在安置區附近租了一個小型倉儲點,作為振山的“城郊配送中心”,將應急配送部的範圍擴大到城郊區域。“從老城區到安置區,配送時間控制在30分鐘內,老人要是有緊急需求,我們的‘便民配送車’15分鐘就能到。”趙天磊拍著新改裝的配送車,車身上除了振山的標誌,還印著老城區的街景簡筆畫,“讓街坊們看到車,就像看到了老地方的振山。”

門店店長的人選,林墨出人意料地推薦了劉胖子。“劉哥現在把鼎盛打理得井井有條,更重要的是,他懂街坊的心思,知道怎麼把‘生意’做成‘人情’。”林墨的信任讓劉胖子紅了眼眶,他當場立下軍令狀:“林總放心,我一定把幸福家園店開成街坊的‘第二個家’,絕不給振山丟臉。”

籌備過程中,聯盟超市的夥伴們紛紛伸出援手:“便民小超”的老方帶著員工來指導貨架陳列,教新員工怎麼分辨蔬菜的新鮮度;“興旺超市”的劉興旺提供了一批貨架和收銀裝置,還幫著聯絡了城郊的供貨商;張婷特意在安置區附近找了個小作坊,保證每天的豆腐都能新鮮送達。就連海外的陳少峰,也寄來了一批僑胞特產,作為新店開業的賀禮。

“振山鄰里店”開業當天,安置區的街坊們早早排起了長隊。門店門口的舞臺上,周鐵根帶著社群的孩子們表演了竹編節目;趙天磊的配送隊免費為獨居老人送米上門;劉胖子穿著振山的統一工裝,在收銀臺後給每位顧客遞上一張“鄰里聯絡卡”,上面印著他的手機號和門店的服務專案。

剛搬來安置區的王奶奶,拿著剛買的豆腐激動地說:“這味道跟在老城區吃的一模一樣,林丫頭沒忘了我們這些老骨頭。”一位年輕媽媽則在“僑胞特產專櫃”前買到了新加坡的肉骨茶調料:“我老公在海外打工,就愛這口家鄉味,以後不用再託人寄了。”街坊們的笑聲和稱讚聲,成了新店最好的開業禮。

傍晚時分,林墨站在新店的招牌下,看著“振山鄰里店”五個字在燈光下熠熠生輝。招牌旁邊,特意掛了一塊小木板,上面刻著外公日記裡的那句話:“守著人心,就守著一切”。她知道,振山連鎖的第一步,邁的不是商業擴張的步伐,是守護街坊的腳步;開的不是一家新超市,是延續溫暖的新港灣。

劉胖子拿著當天的營業報表跑過來,臉上滿是笑容:“林總,開業第一天的營業額就超出了預期,好多街坊都說,以後買東西就認準振山的招牌。”林墨接過報表,看著上面不斷增長的數字,突然明白:超市連鎖的真諦,從來不是門店數量的增加,是“守心”精神的傳遞。這第一步,只是開始,未來會有更多的振山鄰里店,紮根在需要溫暖的地方,把外公的囑託,變成更多人的安心。

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