智聯科技的會議室裡，爭吵聲像炸開的油鍋，幾乎要掀翻屋頂。銷售部主管周明把專案計劃書狠狠摔在桌上，檔案散落一地：“技術部到底怎麼回事？客戶要的智慧硬體原型，你們拖了半個月還沒做出來，現在客戶要取消訂單，損失誰來承擔？”

技術部主管李巖也漲紅了臉，指著螢幕上的程式碼反駁：“你還好意思說！當初需求文件改了八遍，每次我們剛寫完程式碼，你們就說客戶要調整功能，現在怪我們拖進度？有本事你們自己寫程式碼！”

兩人越吵越兇，其他部門的主管都低著頭，沒人敢勸 —— 這已經是本月第三次因為 “需求變更” 吵架，之前的三個專案都因為協作問題延期，CEO 陳峰昨天在高管會上發了火，說再解決不了，就要追究負責人的責任。

林辰坐在角落，手裡攥著筆記本，眉頭越皺越緊 —— 他剛從專利局回來，還沒來得及喘口氣，就被陳峰叫過來參加 “跨部門協作緊急會議”。074 號的聲音在意識裡響起：“檢測到銷售部與技術部的核心矛盾：1. 需求變更無規範流程，銷售部直接對接客戶，未同步技術部；2. 責任劃分模糊，專案延期後互相甩鍋；3. 溝通效率低，依賴微信、郵件傳遞資訊，關鍵節點無記錄。”

就在這時，會議室的門被推開，陳峰走了進來，臉色陰沉得能滴出水。爭吵聲瞬間消失，周明和李巖趕緊低下頭，不敢看他。“吵夠了嗎？” 陳峰的聲音冰冷，目光掃過全場，“三個專案延期，客戶投訴率上升 20%，你們還有臉在這裡吵架？”

他把目光落在林辰身上，語氣緩和了些：“林辰，你之前最佳化行政流程做得很好，這次跨部門協作的問題，我交給你負責，一週內拿出解決方案，要是還解決不了，你們行政部也一起擔責任。”

林辰心裡一緊 —— 跨部門協作涉及銷售、技術兩個強勢部門，周明和李巖都是公司的老員工，根本不會輕易配合。他剛想開口，074 號的聲音已經在意識裡響起：“別慌，先答應下來。根據資料分析，跨部門協作問題的根源是‘流程缺失’，只要設計出‘需求變更規範 + 責任清單 + 溝通臺賬’，就能解決 80% 的問題。而且這是在陳峰面前表現的機會，做好了能鞏固你在公司的地位。”

“好，我一定在一週內拿出解決方案。” 林辰站起身，語氣堅定，“不過需要銷售部和技術部配合，提供之前專案的需求文件和溝通記錄。”

陳峰滿意地點點頭，對著周明和李巖說：“你們必須全力配合林辰，要是誰敢不配合，就直接提交辭職報告！”

散會後，林辰剛回到工位，周明就找上門來，手裡拿著一摞需求文件，臉色不太好看：“林主管，不是我們銷售部不配合，實在是技術部太死板，客戶要改個小功能，他們都要走一堆流程，等流程走完，客戶早就沒耐心了。”

沒過多久，李巖也來了，手裡拿著厚厚的程式碼註釋：“林主管，你別聽周明的，他們每次改需求都臨時通知，我們連測試時間都沒有，怎麼保證質量？上次有個專案，他們下午說要改，晚上就要原型，這根本不可能！”

林辰看著兩人各執一詞，心裡有了底 —— 雙方都有問題，但都只看到對方的錯。他拿出筆記本，對兩人說：“我想先了解一下，之前的專案是怎麼溝通需求的？有沒有書面記錄？”

周明撓了撓頭：“一般是客戶微信發需求，我再轉發給技術部，有時候忙忘了，就口頭說一下……”

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