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在仙界搞KPI_第38章 "績效考核"的滑鐵盧與數據失真(2)

任務按時完成率:100% - 完美。

天馬意外傷病率:0 - 零事故。

報告後面還附上了一些仙吏的心得體會,無不稱讚新考核制度如何激發了工作熱情,促進了御馬監的管理水平提升云云。按照考核辦法,幾乎所有仙吏都能拿到最高檔次的功德獎金!

這怎麼可能?陳卷的第一反應是不信。御馬監若能輕易達到這種管理水平,那還要他效能最佳化司做什麼?他立刻意識到,這大機率又是一場集體精心策劃的。

他再次隱匿氣息,潛入御馬監,這次他帶了司內最精於勘察的仙吏同行,進行了為期三天的全方位暗訪。

真相很快水落石出,而且比陳卷想象的更加離譜。

所謂的靈氣活性度測量,仙吏們已經摸清了標準仙器的測量原理和週期。他們在測量前,會用一種特殊的手法刺激天馬,讓其短時間內顯得精神亢奮,或者乾脆在測量時,用微弱的仙力干擾仙器,使其讀數穩定在一個高水平。陳卷親眼看到一個仙吏對著正在打盹的天馬施展活力咒,那馬瞬間精神抖擻,測量數值直接飆到優秀。

環境整潔評分更是形式主義的巔峰。仙吏們學會了一種低階的除塵幻光術,能讓雲廄表面看起來光潔如新,一塵不染,實際上角落裡雲絮堆積、甚至還有天馬脫落的毛髮結成的小團都原封不動。這種幻術對付不定期、且事先通知的抽查,效果極佳。

任務完成率百分之百的奧秘在於,無論指派什麼任務,仙吏們總能找到各種合(詭)理(辯)的理由拖延,直到最後時刻,用最敷衍、最省力的方式。比如,讓他們清理一片區域的雜物,他們可能只是用仙力將雜物推到視線死角,然後在記錄玉符上勾選已完成。

最讓陳捲心驚的是零傷病率。這並非因為御馬監真的做到了完美防護,而是因為仙吏們根本不敢、也不願上報任何小問題,生怕影響考核。一匹天馬不小心在奔跑中扭了蹄子,他們寧願偷偷用自己微薄的仙力慢慢溫養,或者去找躺平仙尊討點偏方草藥,也絕不走正式記錄和上報流程。這意味著,潛在的風險被徹底掩蓋了。

整個御馬監,陷入了一種系統性的、集體默契的資料造假與行為敷衍。所有仙吏都在躺平仙尊或明或暗的縱容與指導下,形成了一種堅固的攻守同盟,共同對抗著外來的和。績效考核,這本該是驅動行為的利器,在這裡卻成了催生更精緻形式主義和集體隱瞞的溫床。

陳卷試圖抓幾個典型,嚴厲懲處,以儆效尤。但他發現,這些仙吏個個都是老油條,面對質詢,要麼一臉無辜地表示自己嚴格按規章辦事,資料就是如此;要麼就擺出死豬不怕開水燙的架勢,表示仙尊就是這麼教的歷來都是這麼做的,甚至反過來抱怨考核制度不切實際徒增煩惱。

懲罰一兩個人,根本動搖不了這深厚的根基和利益共同體,反而可能讓陳卷自己落得個、不通情理破壞御馬監和諧穩定的惡名。

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