他們的很多做法,還停留在“人治”和“情懷驅動”的階段,遠未達到華為那種“法治”和“系統驅動”的精密與強悍。
兩個多小時的講座,資訊密度極高。主講人最後總結道:“中國企業走過模仿追趕的階段,正在進入無人區,面臨更多元、更復雜的挑戰。
沒有任何一套現成的管理模式可以照搬。但萬變不離其宗,構建一個清晰、穩定、被廣泛認同並嵌入運營的核心價值觀體系,並擁有不斷自我批判和迭代的組織學習能力,可能是穿越週期、抵禦風險最可靠的‘壓艙石’和‘指南針’。”
掌聲雷動。許多參會者臉上帶著意猶未盡和深受啟發的表情。
接下來是自由提問環節。主持人剛宣佈開始,臺下便有多人舉手。前面幾個問題,大多圍繞華為具體的業務策略、國際化經驗、或對某個技術趨勢的看法。主講人回答得專業而嚴謹。
王龍飛和李靜對視一眼,李靜輕輕點了點頭。王龍飛舉起了手。他的位置不算最前,但氣質沉穩,主持人很快將話筒遞給了他。
“謝謝老師精彩的分享。” 王龍飛站起身,聲音平穩,“我有一個可能比較具體,但也困擾我們很久的問題,想請教一下。”
會場安靜下來,目光集中到他身上。
“您剛才提到‘價值觀的制度化落實’和‘讓聽得見炮聲的人呼喚炮火’。在像我們這樣,業務相對多元(涉及農業、文旅、教育等),且很多業務帶有較強社會屬性、需要平衡商業回報和社會價值的組織中,”
王龍飛措辭謹慎,沒有直接提“本味”,但勾勒出了類似的特徵,“我們經常面臨一種困境:在一線,面對具體的市場或社群需求時,業務團隊可能會傾向於更靈活、甚至短期更有效的做法,但這些做法有時可能與公司倡導的更深層的價值觀(比如對社群的長遠責任、對生態的保護、對品質的極致堅持)產生衝突。 總部如果管得太細,會扼殺一線活力;如果放得太開,又擔心價值觀被稀釋或扭曲。在華為這樣規模龐大、紀律嚴明的組織里,是如何處理這種‘一線靈活性’與‘核心價值觀剛性’之間的張力?有沒有一些機制或流程,來確保在授權的同時,價值觀的底線不被突破?”
這個問題提得非常實際,切中了許多正在擴張或轉型期企業的痛點。不少參會者頻頻點頭,看向王龍飛的目光多了幾分重視。
主講人認真聽完,沉吟片刻,答道:“這個問題很好,也非常關鍵。首先,要明確一點:核心價值觀不是用來妥協的,它是底線,是紅線。 在華為,任何觸及核心價值觀底線的行為,沒有商量的餘地,無論它能帶來多大的短期商業利益。這是從上到下必須形成的絕對共識。”
他接著說:“其次,解決張力的關鍵,在於前端的‘對齊’和後端的‘衡量與糾偏’。‘對齊’,是指在戰略規劃和目標分解時,就要把價值觀的要求,轉化為具體的、可衡量的業務目標或行為規範。比如,不僅僅考核銷售額,還要考核客戶滿意度、合作伙伴滿意度、甚至是對社群環境的負面影響指標。讓一線團隊在制定方案時,就必須思考如何符合這些要求。”
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