分工授權、流程最佳化、工具升級…一系列措施像給超載的牛車換了輪子加了軸承,確實讓王龍飛和李強從焦頭爛額的瑣事裡稍微喘了口氣。但很快,他們就發現,管理這門學問,遠比他們想象的要深,要難。
新招來的兩個客服姑娘,手腳麻利,回覆及時,網店評分眼看著往上走。但沒幾天,問題就來了。
“飛哥!”李強拿著手機,眉頭擰成疙瘩,“你看!這客戶投訴…說咱家雞蛋個頭變小了!還附了照片!我查了發貨記錄,是小娟經手的!這丫頭…肯定把優級蛋和特級蛋搞混了!為了省包裝費,混著裝箱了!”
王龍飛心裡一沉,接過手機。照片裡,一箱雞蛋確實大小不均,明顯混了等級。他立刻調出後臺聊天記錄,發現小娟為了安撫客戶,居然自作主張答應下次購買給打八折,根本沒請示。
“胡鬧!”王龍飛臉色難看,“等級混裝,壞了口碑!隨意承諾折扣,亂了價格!把她們叫來!”
小娟和另一個姑娘小梅被叫進來,看著王龍飛沉著的臉,嚇得大氣不敢出。
“等級標準培訓過沒有?為什麼不按標準裝箱?折扣許可權誰給你的?”王龍飛聲音不高,但帶著壓迫感。
小娟眼圈一紅,支支吾吾:“我…我看雞蛋都挺好的…大小差點也沒啥…省點泡沫託…折扣…我就是想快點平息投訴…”
“差之毫釐,謬以千里!”王龍飛敲著桌子,“咱賣的就是品質和信譽!一次混裝,客戶就覺得咱所有產品都摻水!一次隨意降價,以後所有客戶都來討價還價!這口子不能開!”
他當場重申了分級標準和包裝規範,明確規定了客服許可權:任何補償或折扣,必須經過李強或他本人同意。
兩人喏喏應下,但眼神里帶著委屈和不理解。
大棚和雞舍委託管理也出了問題。負責大棚的劉嬸,澆水施肥全憑經驗,“看天看地看心情”,記錄潦草,幾次差點造成肥害。負責雞舍的趙伯,防疫程式執行不到位,記錄缺失,最近一批青年雞出現了輕微呼吸道症狀,幸虧發現早,隔離及時,沒造成大損失。
王龍飛不得不花更多時間巡查,親自盯著關鍵操作,重新培訓,要求每日提交詳細的工作日誌。劉嬸和趙伯嘴上答應,背後卻沒少嘀咕“飛娃子事兒多”、“信不過老把式”。
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只因腦子裡自帶一本異獸食譜,別人吃肉靠盲盒抽獎,姜澤顛個勺就能百分百精準提取異能。
別人為了提高覺醒概率,爭搶高階異獸的血肉,打得頭破血流。
姜澤蹲在黑市的垃圾堆旁,花一塊錢買下發臭的毒刺蛙盲腸。
別人組建全明星天驕陣容,迎戰異獸被虐得體無完膚。
姜澤帶着只懂街頭群毆的底層發小,慢條斯理的掏出切肉用的剔骨刀。
當全聯邦的頂級廚師還在為如何提高一丁點覺醒概率熬禿了頭。
姜澤已經靠着一口大鐵鍋,把自己的破爛小隊喂成了全員極品天賦的怪物。
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在這個物資匱乏的年代,給食客們一點高標準的美味震撼!
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炒、煸、燒、蒸、炸、煮、鹵、熏……
川菜百味,一菜一格!
從此,川南小鎮多了一家遠近聞名的小飯店。
食客們圍着小桌吃蹺腳牛肉,年輕人最愛一毛一串缽缽雞,老饕們對着一盆臨江鱔絲流下了口水……
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沒有裝逼打臉,只有美食、悠閑日常。
【一本純粹的美食文,溫馨日常+川渝暴龍!】
【萬訂美食文!值得一試!】
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這本書又名:“傷害我家破人亡,那我就當你後爸”。
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“她只是我邀請的天師。”
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前夫後悔不已,糾纏不清,一聲“婉婉”喊得真心切。
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什麼天師?這是他的小嬌娘。