省督導組離開張北的第三個清晨，縣委辦公樓前的玉蘭樹又開了幾朵新花，潔白的花瓣沾著晨露，透著幾分清爽。李澤嵐走進辦公室時，桌上已經擺好了兩份檔案：一份是民生熱線開通半個月的綜合分析報告，另一份是各鄉鎮上報的“待解決民生問題清單”。他剛翻開報告，陳明就推門進來，手裡捏著個皺巴巴的筆記本，顯然是剛從基層回來。

“剛去東城區菜市場轉了圈，商戶說消防檢修的事落實得挺利索，但有幾家賣生鮮的攤主反映，冷鏈車進市場不方便，門口的坡道太陡。”陳明把筆記本放在桌上，指著其中一頁記錄，“這事要是以前，咱們倆可能得親自去看，但現在琢磨著，不如把責任明確下去，讓住建局和市場監管局牽頭解決，咱們只盯著結果就行。”

李澤嵐抬眼看向他，指尖在報告上“責任落實”一欄畫了個圈：“你這話說到我心坎裡了。昨天看民生熱線的反饋，有70%的訴求都是‘小事’，但因為責任不明確，要麼沒人管，要麼多部門推諉。咱們今天開個班子碰頭會，把這些事一一分到具體人頭上，讓每個人都知道‘這活歸我，我得擔起來’。”

上午十點，縣委小會議室裡坐滿了班子成員。李澤嵐把民生熱線報告和問題清單推到桌中央，目光掃過眾人：“先跟大家說組資料——半個月來，熱線共接到訴求423件，其中28件沒按時辦結，15件是因為‘責任不清’。比如西河鎮有村民反映，家裡的自來水水壓低，找鎮水利站，說‘歸縣自來水公司管’；找自來水公司，又說‘村裡管網歸鄉鎮’，推來推去，村民等了一週才解決。”

他拿起一份訴求記錄，語氣沉了幾分：“這不是能力問題，是責任問題。今天把大家叫來，就是要明確‘責任清單’：每一項工作、每一類訴求，都要有人牽頭、有人落實、有人監督。比如民生類訴求，由分管民生的王常委總負責，信訪局牽頭協調，各職能部門指定專人對接；執法類問題，由紀委趙書記監督，各執法單位‘一把手’負總責；產業發展相關的事，交給分管產業的劉常委，文旅局、農業農村局具體推進。”

陳明接過話，把問題清單上的事項一一拆分：“東城區菜市場冷鏈車坡道問題，由住建局李局長牽頭，三天內拿出改造方案，下週動工；西河鎮自來水水壓問題，讓縣自來水公司和鎮水利站聯合排查，兩天內給出解決辦法；縣一中周邊的路燈壞了幾盞，交給市政局張局長，今天就安排人維修。”

“還有，”組織部長李偉補充道，“咱們得建個‘周排程、月通報’制度。牽頭領導每週五報進展，沒完成的要說明原因；每月底開一次總結會，完成好的在會上表揚，沒完成的要問責。這樣誰幹得怎麼樣，一目瞭然，也不用總等著書記、縣長追問。”

沒人提出反對，會議很快定了調。散會後，分管民生的王常委沒回辦公室，直接拿著清單去了信訪局。他把信訪局局長和醫保局局長叫到一起，指著“偏遠村老人繳醫保難”的訴求：“這事歸咱們管，得儘快解決。我琢磨著，在每個村設個‘代繳點’，讓村支書或村會計幫忙代收，再印點簡單的繳費指南，你們覺得可行？”

信訪局局長眼睛一亮：“可行！我們昨天還收到好幾個老人的電話，說跑鎮上繳醫保太費勁。我今天就去各村踩點，明天就能把代繳點定下來！”醫保局局長也點頭：“我們派工作人員去培訓，保證村支書們會操作，不會出岔子。”

王常委拍了拍桌子：“那就這麼定了，下週我去抽查，要是有老人還說繳不上費，咱們倆都得擔責。”以前遇到這種事，他總想著“先跟書記、縣長彙報”，現在明確了責任，反而敢直接拍板，心裡踏實多了。

另一邊，住建局李局長拿著“菜市場坡道改造”的任務，立刻帶著工程師去了現場。他蹲在坡道邊，用尺子量了量坡度：“得把坡度降下來，再鋪層防滑磚，不然下雨天冷鏈車容易打滑。另外，在坡道旁邊加個人行道，方便行人走。”工程師點點頭，當天下午就出了改造方案，第二天就調來了施工隊。

李澤嵐沒像以前那樣天天跑基層，而是留在辦公室看“周進度表”。週三上午，他翻到西河鎮的記錄，發現自來水水壓問題已經解決——縣自來水公司和鎮水利站聯合排查，發現是村裡的主管道老化，兩天就換了新管道，還在每個村裝了“水壓監測表”，以後有問題能及時發現。

他忍不住給西河鎮張書記打了個電話：“老張，水壓的事辦得快，還裝了監測表，想得挺周到。”張書記在電話那頭笑著說：“以前總怕辦不好挨批評，現在知道‘這事歸我們鎮管’，反而會琢磨怎麼把事辦得徹底。我們還打算下個月把村裡的老水管都查一遍，省得以後再出問題。”

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