早上八點半,德德家居客服大辦公室,鍵盤噼裡啪啦響,茶水間門口堵著人。
奧奧剛把保溫杯往桌上一放,還沒坐下,客服組長大劉就衝過來,嗓門壓不住,整個人慌得像熱鍋上的螞蟻。
大劉:奧主管!
奧奧:挑眉,手還搭在椅背上,語氣穩,不帶慌。別急,一句話說清楚,哪個客戶,什麼情況,損失預估多少。別跟我講故事,報乾貨。
大劉:就是上週那個全屋定製大客戶,姓周的那個!尾款拖著不給就算了,現在首接投訴到總部客訴通道,說咱們板材偷換,要全額退款,外加三倍賠償!總部質檢組半小時後就下來查錄音、查工單!還有,銷售部的老陳,把鍋全扣咱們客服頭上了!說是我們承諾客戶隨便改尺寸,才惹出來的麻煩!
奧奧:眼神一冷,指尖敲了敲桌面。老陳?那個賣單的時候滿嘴跑火車,售後一露頭就隱身的銷售?行,我知道了。工單、聊天記錄、通話錄音,全部調出來,五分鐘放我電腦。其他人正常接進線,別亂,誰都不許私下跟周客戶聯絡,誰敢私自承諾賠償,後果自己扛。
大劉:搓著手,額頭冒汗。可是……周客戶剛才打電話過來,火氣大得要命,說再不給答覆,首接找媒體曝光咱們德德家居。還有銷售那邊剛剛發群裡訊息,一口咬定,是咱們客服在回訪的時候口頭答應,後期可以免費調整板材款式,他銷售從來沒說過這話!
奧奧:扯了扯工服領口,邁開步子往會議室走。走,去小會議室,叫老陳過來對質。成年人的世界,從來不強迫,只是默默地篩選。是鍋,誰惹的誰背,別往客服部硬塞。
小會議室,兩張桌子對放。奧奧坐主位,手機連後臺,開啟通話錄音檔案。兩分鐘後,銷售老陳推門進來,西裝釦子歪著,臉上堆著虛偽的笑,一進門就先訴苦。
老陳:奧主管,你可算來了,這事真不是我們銷售的鍋。客戶當時問板材能不能換,我明確跟他說了後期換板要補差價。是你們客服回訪的時候嘴快,隨口答應免費更換,客戶當真了,現在鬧成這樣,咱們客服這邊得想辦法安撫一下。
奧奧:盯著老陳,淡淡開口。哦?你的意思,全部是我們客服的問題? 老陳:攤手,一臉無辜。客觀情況就是這樣嘛。客戶現在咬死客服承諾,工單備註上沒有寫限制條款,這不就是回訪的時候沒記清楚。現在總部要來,咱們部門都要受牽連,不如咱們客服這邊出個安撫方案,給客戶一點優惠把事情平掉,大事化小。
大劉:忍不住插話。老陳!當時客戶下單的聊天截圖,明明是你跟客戶說 “後續板材不滿意可以調換,好商量”,根本沒提差價!我們客服回訪只是複述你的話術!
老陳:臉色一變,立刻反駁。那是客戶斷章取義!我原話不是這個意思!客戶理解錯了,不能算在我頭上。你們客服承接售後,客戶有問題,自然找客服。
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蘇熙和凌久澤結婚三年,從未見過面,很少有人知道。
晚上,蘇熙是總統的妻子,躺在凌久澤的別墅里,卷着凌久澤的狗,躺在他設計的定製沙發上。白天,她是他的導師,拿着他的薪水,看着他的臉,被他奴役。
然而,他可以給她一張臉,但別人做不到。有些人羞辱她。他支持她,有些人欺騙她。他甚至打敗了對方,直接摧毀了對方。
漸漸地,大家都發現凌久澤對蘇熙的關愛與眾不同,就像長輩對年輕一代的關愛一樣。因為他是如此的甜蜜和寵愛,他是一個已經上岸的惡霸。為了她,他再次果斷而殘忍!
也有人發現了蘇熙的區別,比如原來家境普通的她竟然戴着價值幾千萬的奢侈珠寶,還有人檸檬,“她的金主爸爸有錢!”
蘇熙不屑回首,“對不起,這是我自己創造的品牌!”
雙雙被算計,一昔歡好。他說:“結婚吧!不過我是私生子!”她說:“正好,我是私生女!”別人只知道他是傅家不受待見能力低下的私生子,不知道他是國際財團QG的創始人,坐擁萬億身家。別人只知道她是黎家名不見經傳的私生女,不知道她是驚才絕絕的金融操盤手,坐擁客戶萬家。當身份被揭曉,狂蜂浪蝶蜂擁而至。他說:“日落西山你不陪,東山再起你是誰?”她說:“窮時執手夕陽,富時方可相擁黎明!”
結婚七年後,封庭深待她冷漠如冰,容辭一直面帶微笑。
因為她深愛着他。
我也相信有一天,她能溫暖他的心。
但她等待的是他對另一個女人的一見鍾情,呵護備至。
她仍然堅持他們的婚姻。
直到她生日那天,千里迢迢出國找他和女兒,他卻帶着女兒去陪那個女人,把她一個人留在空房裡。
她終於徹底放棄了。
看着自己帶大的女兒要別的女人當媽媽,容辭也不再心疼。
制定離婚協議,放棄監護權,她瀟洒地離開了,從此對父女漠不關心,坐等離婚證辦下來。
放棄家庭,回歸事業,曾經被大家看不起的她,很容易賺到1000多億的財富。
然而,她左等右等,離婚證沒有辦下來不說,以前不想回家的男人回家的次數越來越頻繁,對她也越來越粘越緊。
得知她要離婚,一向矜貴冷漠的男人把她堵在角落裡:“離婚?不可能的事。”
顧紅從監獄出來,懷裡抱着六個月大的嬰兒
一年半前,她愛她十年的丈夫親自把她送進了監獄;她的繼妹和司家哥哥一起偽證;她的家人切斷了與她的關係,不願承認一個勞改犯是他的女兒
他們踩着她的真情、尊嚴和榮耀,穩坐高位
出獄後,她只想帶孩子離婚,前夫卻紅着眼睛站在她面前,“顧紅,我只是蒙蔽了雙眼,我愛的人只有你。”
繼妹和家人求她原諒,“我們都知道錯了,原諒我們好嗎?”
司家哥哥跪在她面前,“我這樣做只是為了給你更好的生活,你只是坐了一年牢,我可以養你啊”
顧紅抱緊小西,低頭輕哄,“小西乖,他們都是壞人。”
她沒有回頭,用自己的力量為小西撐起了一片天空。
靈植師江晚檸穿越成了一個全網黑的女明星。
所有人喊話讓她滾出娛樂圈。
江晚檸主打一個聽勸,拍拍屁股回老家山溝溝里種地去了。
老家有山有地有魚塘。
還有年邁的奶奶,心智不全的弟弟,父不詳的雙胞胎孩子。
一斤蔬菜賣三十。
一斤水果賣四十。
一斤雞鴨賣五十。
一斤豬羊賣六十。
下單前的網友們:誰買誰傻逼。
下單後的網友們:跪求當傻逼。
結婚七年,封庭深待她冷漠如冰,容辭一直微笑面對。因為她深愛着他。也相信終有一天,她能將他的心焐熱。可她等來的卻是他對另一個女人的一見鍾情,呵護備至。她依舊苦苦堅守他們的婚姻。直到她生日當天,千里迢迢飛國外找他和女兒,他卻帶着女兒去陪那個女人,丟她一個人獨守空房。她終於徹底死心。看着親手帶大的女兒要別的女人做她媽媽,容辭也不再心疼。擬好離婚協議,放棄撫養權,她瀟洒離去,從此對他們父女不聞不問,坐等離
養母推她下水,她配合養母演戲訛詐了一個軍官丈夫。
結婚後長期住在娘家,把軍官丈夫的寄來的生活費都給了養母。
生了孩子也不告訴丈夫。
繼續任勞任怨給養母當長工,干最累的活,吃最少的飯。
當災荒年到來,丈夫不寄生活費了,養母逼她改嫁賣孩子,孩子因此餓死了。
軍官丈夫執行任務受重傷,臨死都不知道自己已經有後。
穿越過來的中西醫大佬姜念發現自己穿成這麼一個炮灰身份,怨聲載道。
然而,系統告訴她,那個軟包子大冤種就是前世的她。
怎麼辦?前世虧欠孩子的母愛得補上。
姜念收拾完極品,馬上帶孩子去部隊找爹認親。
趕着驢車載着兩個四歲的娃逃離窮山僻野村莊,被一路追趕。
顛沛流離時遇到孩子爹。
霍驍看到兩個穿着破爛的娃,像極了縮小版的自己,確認無疑,是自己的種,父愛爆棚。
沒想到農村來的極品黑黢黢媳婦兩月後就變白變美了,還會醫術,費心費力將他從死亡線上拉了回來。
以為她文盲大字不識卻能文能武,
後來還被聘請為軍醫院的骨科專家。
公婆看到兒媳婦的容貌,想起她長得像老戰友的血脈。
難道高幹家養的是假千金
主角:顧妮妮傅亦辰顧妮妮
【年代+靈泉空間+軍婚+資本家小姐+團寵+虐渣】 膚白貌美.武力超群的顧妮妮一覺醒來穿書了. 原書中,渣爹顧保國是顧家長子,同時也是有名的愚孝的大孝子,一心只為顧家無私奉獻,渴望能夠得到顧家的認可. 然而在運動前夕,顧母卻帶着二兒子一家人將顧家數百年的資產跑路到港島,同時讓顧保國一家三口留在四九城,讓他們承受狂風暴雨. 原主一家三口被下放大西北,渣爹不去怨恨顧母和他弟弟一家,卻怨恨上了原主和她母親兩人,直接跟她母親離婚,不管她們母子兩人死活. 一次暴雨,牛棚坍塌,原主母親方雪晴為救原主,被砸死..... 而她也被村裡的老光棍給...最終不堪受辱,選擇自殺... 穿書而來的顧妮妮當即表示,必須要逆天改命! 她第一時間將母親給她的方家祖傳手鐲滴血認主,開啟靈泉空間,隨後反手將顧家所有的家產全部卷空,同時將顧家人全部打包送去大西北,讓他們去喝西北風去. 至於渣爹,直接一腳踹開,讓母親跟他離婚,並且斷親,讓他自生自滅,繼續去當大西北當他的大孝子去! 而她則是直接嫁給泥腿子軍官,攜母嫁過去,在家屬院過上了人人羨慕的日子. 一不小心還成為了軍區團寵!
為了當年的驚鴻一瞥,江清婉隱姓埋名嫁入將軍府,花了半身修為幫秦家改命。
誰知男子曾經回到北京,帶回了美麗華貴的縣主。
婆婆明褒暗貶地逼她讓位,甚至喊了她五年母親的養子,也輕蔑地看着她。
“你是一個商女,怎麼配做我媽媽?”
看透一切的江清婉拋下一紙和離書,收回了對秦家的保佑,讓他們厄運纏身。
本想逍遙離京,卻遇到了身負怪命格的九王爺,竟能幫她恢復修養。
她成了九王爺的幕僚,京城謠言四起,都說她是王府的外室嬌娘。
男人冷着張俊美如仙的臉,充滿了厭惡。
“她只是我邀請的天師。”
後來,江清婉成了著名的東京神算,京中權貴紛紛跪求一卦。
前夫後悔不已,糾纏不清,一聲“婉婉”喊得真心切。
貴氣清冷的九王爺化身醋精加寵妻狂魔,抱着人的小腰宣誓主權。
什麼天師?這是他的小嬌娘。