“商業諮詢？”梁燦想道，“可社會上不是已經有了麼，那些諮詢公司？搞電話訪問、街頭問卷？”

“嘁，那些都和騙子差不多，我說的是，”張曼曼一擺手，“是專門針對網路社會、虛擬空間的。”

“同志們啊，與時俱進啊，05年了，根據我包夜.....額，上網這幾年的觀察，網上，越來越成為反映社情民意、匯聚公共討論甚至引爆社會事件的重要場域。”

“但你們看，無論是公家、企業還是學界，對這塊的認知和應對，大多還停留在刪帖、發通稿，這種初級階段，缺乏系統性的認知工具和分析方法。”

張曼曼越說思路越清晰，語速也快了起來，“但我們，最清楚這裡面的價值。”

“網路上的熱點事件、流行話題、情緒波動、意見領袖的形成與更迭....這些都是觀察社會心態、群體行為、文化變遷甚至政策效果的絕佳視窗。”

“傳統的問卷調查、深度訪談，成本高、週期長、樣本有限，而且存在霍桑效應。”

“但網路上的言論，相對更自發、更海量、更即時，系統性地監測各大論壇、部落格、球球群裡的熱點話題和情緒走向。”

“比如？”梁燦問。

“比如的多了。”

張曼曼掰著手指頭，“”分析某個突發公共事件在網路上的傳播路徑和情緒演變，可以研究危機傳播中的謠言生成與澄清機制。再有，追蹤一個像芙蓉姐姐這樣的網路紅人現象，能透視草根文化、審醜心理和媒介權力的互動，甚至分析不同城市論壇裡關於房價的討論熱度與用詞情緒，都能側面反映區域性的社會焦慮和經濟預期。”

“另外，還有分析特定事件，比如企業危機、明星醜聞、甚至地方政策爭議，在網路空間的發酵路徑、關鍵傳播節點、情緒極化程度.....”

“然後呢？”李樂想到了一個可能，饒有興趣地問道。

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