第6375章

這時，電話突然響起，是官方相關部門打來的，要求公司高層立刻去解釋騎手保險政策問題，否則將面臨更嚴厲的監管措施。馬芸接完電話，臉色變得更加難看。趙曉光趁機說道：“馬總，這是一個訊號，官方都開始關注了，我們不能再一意孤行了。”

馬芸陷入了沉思，他開始意識到問題的嚴重性可能超出了他的想象，但他內心的驕傲仍然讓他猶豫不決。趙曉光繼續勸說：“馬總，我們可以先暫停扣錢，然後組織騎手代表和我們一起重新商討保險方案。同時，我們向公眾承諾會妥善解決問題，這樣也許能緩解一下目前的緊張局勢。”

馬芸緩緩地說：“讓我再想想。”趙曉光知道這是一個轉機，他沒有再繼續逼迫馬芸，而是默默地離開了辦公室，希望馬芸能在最短的時間內做出正確的決定，因為每一分每一秒的拖延，都可能讓公司陷入更深的危機。

馬芸獨自坐在辦公室裡，燈光將他的身影拉得很長，周圍的空氣彷彿都凝固了。他的腦海中不斷迴響著趙曉光的話，同時也在糾結於那個令他百思不得其解的問題：為什麼美團外賣公司執行強制保險走得通，餓了吧外賣公司卻走不通？

他回想起美團外賣推行強制保險時的情景，似乎並沒有引起如此大規模的抗議。是他們的政策細節更合理嗎？還是美團在前期與騎手的溝通工作做得更為細緻入微？或者是美團針對騎手的反饋機制更為靈活有效？馬芸眉頭緊鎖，陷入了深深的沉思。

就在馬芸遲疑糾結的時候，運營部主管神色慌張地衝進了辦公室，帶來了一個猶如晴天霹靂的訊息：大批次餓了吧外賣公司騎手離職，而且這一趨勢還在不斷加劇。這些騎手的離去，如同抽走了公司這座大廈的承重牆，整個公司的運營體系瞬間搖搖欲墜。訂單配送的延遲率急劇攀升，大量商家的訂單積壓，不斷打來電話抱怨，甚至有部分商家已經開始考慮暫停與餓了吧的合作。原本熱鬧非凡的配送站點，如今只剩下寥寥幾個騎手，冷冷清清。

馬芸得知這個訊息後，臉色瞬間變得鐵青，眼中燃燒著憤怒的火焰。他猛地站起身來，雙手重重地拍在桌子上，震得桌上的檔案紛紛飛起。他大聲吼道：“這是怎麼回事？為什麼這麼多騎手都離職了？趙曉光呢？讓他馬上過來！”

不一會兒，趙曉光匆匆趕來，還沒來得及開口，馬芸就怒目圓睜地質問他：“你看看現在成什麼樣子了！為什麼這些騎手能這麼輕易地離職？公司沒有任何限制措施嗎？”

趙曉光看著馬芸憤怒的神情，無奈地嘆了口氣，他知道這一刻終究還是來了：“馬總，這是因為當初我們執行人性化管理，是您親自規定不給騎手設定離職懲罰的。您當時希望透過這種方式，讓騎手們感受到公司對他們的尊重，從而提高他們的忠誠度和歸屬感。”

馬芸一聽，頓時愣住了，腦海中瞬間浮現出當初做這個決策時的情景。那時的他，滿懷著理想主義情懷，一心想要打造一個與眾不同的外賣企業，一個充滿溫情和人文關懷的工作環境。他認為，強制的離職懲罰只會讓騎手們心生畏懼，而給予他們自由選擇的權利，能讓他們更加自願地為公司效力。卻萬萬沒想到，如今這一決策卻成了公司陷入困境的導火索。

“可我沒想到會是這樣的結果！”馬芸有些失控地咆哮著，“難道就沒有辦法阻止他們繼續離職嗎？”

趙曉光搖了搖頭：“馬總，現在臨時出臺限制措施已經來不及了，而且這樣做只會讓情況變得更糟。騎手們現在對公司已經充滿了怨恨，如果我們再加以限制，可能會引發更嚴重的法律糾紛和更激烈的輿論譴責。”

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