極品狂少_第1063章 可是你剛剛不是說(2)
“那宋總，你對京西的服務除了送貨效率，還認為有哪些其他的需求？”想了想，劉強西很快再次詢問道。
“還有一點，就像你說的，使用者體驗！
“京西必須要有憂患意識，使用者體驗差一點點最後就可能會死掉。如果京西使用者體驗高於友商，那你就能高枕無憂了。”
使用者體驗有三個核心要素，1、產品質量；2、價格；3、服務。”
“產品質量和價格這些不用我多說，只要把好關，前期出讓一些利益都是可以接受的。關鍵是服務！”
“我認為京西既然要提升使用者的體驗，客服必須要對使用者極其熱情，積極的解決使用者的問題、反饋！甚至可以讓使用者對客服進行一個評價，這個評價與客服的薪資評級掛鉤！”
“同時無條件退貨，不管是任何東西。前期京西都必須做到，不講任何理由，只要使用者想退就能退。讓使用者覺得京西天然就比陶寶更高貴，更願意保留京西而不是陶寶。”
宋寧的一番話下去，劉強西陷入了沉默之中。
而宋寧的話並不是無稽之談，前世京東就在服務這一塊做到了極致。任何東西只要在退貨期你想退貨，只要聯絡京東客服，商品儲存完好，便能安心等待快遞員上門取貨退款了。
也許有人說，萬一有人故意買東西白嫖這幾天然後退貨怎麼辦？
這種人確實有，但相對於絕大多數京東使用者來說，不會做出這種情況。
擁有快速退貨這個保障，只能讓使用者更情願更放心使用京西。
而讓使用者覺得更高貴這一點後來的京西和陶寶倒是差不多，但是有一個反面例子，那就是拼夕夕。
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窩囊廢物的上門女婿葉凡，無意中得到了太極經和生死石的傳承。從那以後，他開始了不同的生活。他的醫術救美，武道殺敵，不僅橫掃了別人的輕視和嘲笑，贏得了妻子的心，也站在了世界的巔峰。
葉楚替兄長頂罪入獄，機緣巧合拜葯皇為師，習逆天醫術，三年後王者歸來。面對無恥的家人，葉楚直接斷絕關係，對給他關愛的妻子紅顏，葉楚拚命守護。且看葉楚如何在滾滾紅塵中，闖出一條通天路。
妖獸肆虐，異族入侵，這是個全民覺醒的時代，也是個殘酷的時代，實力為尊，弱肉強食！
余毅穿越而來，成為一位普普通通的男高中生，開局覺醒雙天賦！並綁定萬能系統！
只要完成系統任務，便可以獲得天賦點！
從此之後一路開掛！
境界太低？“系統給我提升！”
武技難修鍊？“系統！給我加點”
天賦等級太低？“系統！給我提升天賦等級！”
普通雷電太弱？“恭喜宿主獲得混沌神雷！”
技能太少？“恭喜宿舍獲得太古雷龍決！”
體質太弱？“恭喜宿主獲得混沌神體！”
多年以後余毅成為宇宙最強者！踏平諸天！
新書評分低，內容優質，放心入股！
六零飢荒！八個弟弟妹妹慘被餓死！一輩子的痛和遺憾！
重回六零年代的長白山下的村莊，這一世定要護弟弟妹妹周全！
16歲少年如何養家？打獵！趕山！捕魚！
重生在沒有禁槍，自然資源豐富的長白山！
山上的榛雞、狍子、野鹿、黃麂、野豬、熊瞎子……
野味太多了！吃肉不愁！
還有各種各樣的山貨撿到手軟！
野生黑木耳、松蘑、野山參、靈芝、樺樹茸、嗷嗷叫……
這一世定要讓弟弟妹妹們吃飽穿暖！過上好日子！
夏季第一家族少主，世界第一奇門傳人楚塵，在下山的路上，意外封印了自己的雙魂五魄，當了五年傻子上門女婿。
葉楚替兄長頂罪入獄，機緣巧合拜葯皇為師，習逆天醫術，三年後王者歸來。面對無恥的家人，葉楚直接斷絕關係，對給他關愛的妻子紅顏，葉楚拚命守護。且看葉楚如何在滾滾紅塵中，闖出一條通天路。
重回2003年，早已厭倦了官場的梁惟石，一心想要棄政從商，然而命運卻偏偏與他作對，他越是想離開官場，職位反而升得越快。
從普通公務員……到主政一方的大員，一路平步青雲，不知不覺已然攀至權力的巔峰。
醫學生秦川被女友陷害，被富二代打斷腿。在幫趙寡婦挖地窖時，無意間得到一本古籍。從此獲得一雙可以透視的眼睛。
古玩賭石輕鬆拿捏，岐黃之術信手拈來，武術拳腳不在話下……
為了當年的驚鴻一瞥，江清婉隱姓埋名嫁入將軍府，花了半身修為幫秦家改命。
誰知男子曾經回到北京，帶回了美麗華貴的縣主。
婆婆明褒暗貶地逼她讓位，甚至喊了她五年母親的養子，也輕蔑地看着她。
“你是一個商女，怎麼配做我媽媽？”
看透一切的江清婉拋下一紙和離書，收回了對秦家的保佑，讓他們厄運纏身。
本想逍遙離京，卻遇到了身負怪命格的九王爺，竟能幫她恢復修養。
她成了九王爺的幕僚，京城謠言四起，都說她是王府的外室嬌娘。
男人冷着張俊美如仙的臉，充滿了厭惡。
“她只是我邀請的天師。”
後來，江清婉成了著名的東京神算，京中權貴紛紛跪求一卦。
前夫後悔不已，糾纏不清，一聲“婉婉”喊得真心切。
貴氣清冷的九王爺化身醋精加寵妻狂魔，抱着人的小腰宣誓主權。
什麼天師？這是他的小嬌娘。