首頁/今天你被投訴了嗎?/??我赦免你了(1)
今天你被投訴了嗎?_??我赦免你了(1)

我赦免你了

從醫院出來,午夜的風撲在臉上,將陳熠從麻木的陣痛中喚回。 蘇琦故作輕鬆地說:“今天太遲了,只能去你家湊合一晚上了。肚子好餓,家裡有什麼吃的嗎……” 陳熠不說話,突然沒聲沒息抱住了蘇琦,給了她一個紮實的擁抱。他手勁很大,蘇琦覺得骨頭被硌得生疼,卻還是努力抬起手臂輕輕拍了拍陳熠的背。 好一會兒,陳熠放開蘇琦,深深看著她鄭重其事地說:“謝謝你在。” 蘇琦觀察了一下,陳熠臉色恢復過來,雖然看起來驚魂未定,但已不再是氣若游絲狀。 倆人沉默地往家裡溜達,空氣中已經有絲絲涼意,月亮都蕭瑟起來。 陳熠唇角勾起一點自嘲的笑,“我認識你的時候,你是不是覺得我特不講理?” 服務行業會遇到形形色色的人, 當初他曾對蘇琦說過,不要反省自己。大家不滿的理由千千萬,並不一定需要反省。 他直白地告訴她,自己投訴她就是看她不順眼。 也試圖讓她明白,沒有必要因為客戶而心情不好,這只是一份工作。就算有客戶投訴你,傷害你,肆意將情緒發洩在你的身上,不過是他們將怒氣潑灑在這個職業中,而非你這個人。 可時至今日,他終於明白,將自己從職業角色中剝離,完全不受他人情緒影響,那是多麼不可能的一件事。 就像此刻,他在短短幾個小時內經歷了突發意外、生死時速、轉危為安、遭遇質疑的多種事件,心態發生了核聚變一般的反應。 一年前從他這裡射出的子彈,如今正中自己的眉心。 他的傲慢、無知、高高在上,在此刻像照鏡子一樣,清晰展現在了眼前。 蘇琦愣了愣,她回望陳熠,這張劍眉星目,有稜有角的面孔,說不上哪裡有變化。 精神了?利索了?亦或是成熟了,和她第一次見的那個用長劉海遮住眼睛,流露出憂鬱氣質的男孩子已經像是兩個人。 她眯著眼睛笑了,“對,你特不講理。” 看到陳熠僵在臉上的表情,蘇琦補上一句,“但是,我大人有大量,赦免你啦!” 蘇琦知道他或許又陷入了什麼死衚衕,“我覺得我們只能去接受已經發生的事,湯圓受傷這是很遺憾,但這件事已經發生了。你…

從醫院出來,午夜的風撲在臉上,將陳熠從麻木的陣痛中喚回。

蘇琦故作輕鬆地說:“今天太遲了,只能去你家湊合一晚上了。肚子好餓,家裡有什麼吃的嗎……”

陳熠不說話,突然沒聲沒息抱住了蘇琦,給了她一個紮實的擁抱。他手勁很大,蘇琦覺得骨頭被硌得生疼,卻還是努力抬起手臂輕輕拍了拍陳熠的背。

好一會兒,陳熠放開蘇琦,深深看著她鄭重其事地說:“謝謝你在。”

蘇琦觀察了一下,陳熠臉色恢復過來,雖然看起來驚魂未定,但已不再是氣若游絲狀。

倆人沉默地往家裡溜達,空氣中已經有絲絲涼意,月亮都蕭瑟起來。

陳熠唇角勾起一點自嘲的笑,“我認識你的時候,你是不是覺得我特不講理?”

服務行業會遇到形形色色的人, 當初他曾對蘇琦說過,不要反省自己。大家不滿的理由千千萬,並不一定需要反省。

他直白地告訴她,自己投訴她就是看她不順眼。

也試圖讓她明白,沒有必要因為客戶而心情不好,這只是一份工作。就算有客戶投訴你,傷害你,肆意將情緒發洩在你的身上,不過是他們將怒氣潑灑在這個職業中,而非你這個人。

可時至今日,他終於明白,將自己從職業角色中剝離,完全不受他人情緒影響,那是多麼不可能的一件事。

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