“我已經跟康泰約定。

以後裝置出現問題，他們的技術人員會在2小時內聯絡小區負責人。

4小時內上門維修。

要是4小時內修不好，會先提供備用裝置。

一會兒開會的時候，我會把這個響應流程明確下來，讓業主放心。”

王朋鬆了口氣：“那就好，有了這個保障。

我們跟業主溝通的時候也更有底氣了。

之前華龍在我們小區宣傳的時候。

說他們的裝置終身保修。

結果業主買了之後，出了問題根本找不到人。

現在業主都怕了，對裝置售後特別看重。”

周雨薇笑了笑：“所以我們更要說到做到，把售後保障落到實處。

開會的時候，你也可以跟其他負責人分享一下小區業主的反饋。

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