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2025重生之我做上海商鋪中介_第2026章 年4月24日 日記與反思(1)

2026年4月24日,星期五,天氣如常,沒有格外的晴朗也沒有陰鬱,是平凡又充實的一天。回想這一整天,從清晨錯過約定的小尷尬,到白天工作裡的瑣碎忙碌,再到傍晚處理退費問題的波折,最後夜深人靜時的自我覆盤,每一件小事都串聯起了當下的生活,有小失誤、有小無奈,也有小安穩,更有值得自己時刻警醒的問題。

昨夜的睡眠狀態格外好,沒有輾轉反側,也沒有被繁雜的工作思緒打擾,安安穩穩地在十二點準時入睡,本想著養足精神開啟新的一天。睡前和朋友、還有店裡的男銷售約好,早上九點一起去打球,既能放鬆身心,也能趁著早起活動一下身體,緩解連日來工作的疲憊。睡前特意定好了九點的鬧鐘,滿心期待著清晨的運動時光,可偏偏人在舒適的被窩裡,意志力就變得格外薄弱。鬧鐘響起的那一刻,大腦還處於混沌的狀態,幾乎是下意識地就關掉了鬧鐘,心裡想著再睡幾分鐘,結果這一睡,直接睡到了上午十點。

醒來的瞬間,我第一時間看了看手機,沒有未接來電,也沒有催促的訊息,想來是男銷售怕打擾我休息,不好意思主動叫我。看著已經指向十點的時鐘,心裡瞬間湧上滿滿的尷尬和愧疚,明明是自己主動約定的事情,卻因為自己的貪睡徹底打亂,實在是太不應該。清醒之後,我第一時間給對方發訊息道歉,為自己的失約表達歉意,好在對方並沒有過多計較,這才讓我心裡的愧疚稍稍減輕。

此時家裡的女銷售還在準備早飯,飯菜還沒有做好,我便先起身簡單收拾了自己,去衛生間洗漱洗澡,收拾完一看時間,已經是十點半。剛好女銷售也把早餐準備妥當,簡單的家常飯菜,吃起來格外舒心,吃完飯收拾好桌面,時間已經到了十一點。坐下休息時,突然發現店裡的宣傳單頁和專用袋子都已經用完了,招生宣傳工作不能斷,這些物料是剛需,我立刻拿出手機,聯絡供應商預定新的單頁和袋子,確認好款式、數量和配送時間,確保不會影響後續的地推和招生工作。做完這些簡單的整理工作,我便拿好東西出門前往公司,一路順暢,抵達公司的時候時間剛剛好,還算準時,沒有耽誤後續的工作安排。

到公司後稍作休整,十二點半正式開始投入工作。本以為今天的工作會按部就班地推進,可一開始就被各種瑣碎的事情包圍,忙忙碌碌一整天,看似沒有停下腳步,卻也在繁雜的事務中理清了當天的核心工作。

今天第一件重要的事,是新買的手機終於到貨了。換手機本是一件小事,可牽扯到工作號碼和日常聯絡,就變得格外繁瑣。先是把電話卡從舊手機換到新手機裡,考慮到工作需求,又專門辦理了一個新的手機號,註冊了全新的賬號。之後便是逐一新增重要的聯絡人,有長期信任我們的家長,有合作的夥伴,還有身邊親近的朋友,每新增一個人,都要備註好資訊,避免後續聯絡出現混亂。本以為是簡單的操作,可來來回回折騰了很久,光是匯入聯絡人、核對資訊、傳送好友申請,就花費了大半天的時間,等徹底把新手機的工作、生活賬號都梳理順暢,才發覺時間已經過去了大半,也深刻體會到,哪怕是小事,只要牽扯到工作細節,都不能有絲毫馬虎。

第二項核心工作,就是和多位家長溝通課程方案。最近暑假班的優惠政策已經敲定,各項福利、課時安排、上課時間都整理得清晰明瞭,本想著趁著四月的早鳥活動,能順利簽下幾個報名訂單。我耐心地給每一位諮詢的家長講解課程設定、雙科課時、教材配套、疊加優惠,從上課檔期到最終價格,從教學師資到學習效果,事無鉅細地解答家長的每一個疑問,家長們也都聽得十分認真,對課程內容和優惠力度也表示認可。可溝通到最後,大部分家長都只是表示再考慮考慮,遲遲沒有確定報名,忙活了許久,卻沒有迎來實際的報名訂單,心裡難免有些失落和尷尬。做教培行業,這樣的情況其即時常發生,可每次遇到,還是會忍不住自我懷疑,是不是自己的講解不夠到位,還是課程方案還有需要完善的地方,只能默默調整心態,繼續做好後續的跟進工作。

好在工作裡也有讓人舒心的好訊息,第三件事就是一位之前有退費訴求的家長,終於順利完成了全部退費流程。家長的滿意是我們工作的核心,能夠妥善處理好退費問題,化解家長的顧慮,也算是解決了一件心頭大事,讓我在接連的受挫中,感受到了一絲欣慰,也更加堅定了要認真對待每一位家長、每一個問題的想法。

處理完各項零散工作,緊接著就是團隊開會,總結近期的工作進展,梳理當前遇到的問題,安排接下來的地推、招生、教學相關工作,明確每個人的工作任務和時間節點。會議過程中,大家各抒己見,把工作裡的難題擺出來共同商量,也算是理清了後續的工作方向。

或許是最近工作太過忙碌,總是容易犯困,想著靠咖啡提提神,讓自己保持清醒的工作狀態,便接連喝了兩杯咖啡。可不知道是不是最近身體狀態不如從前,以前喝咖啡總能快速提神,現在卻完全受不了,兩杯咖啡下肚,不僅沒有感受到清醒,反而胃裡開始不舒服,陣陣噁心想吐,整個人變得更加難受。只能放下咖啡,慢慢平復身體的不適,也暗暗提醒自己,往後不能再這樣隨意喝咖啡,要更加註重自己的身體健康,畢竟身體是工作的本錢,沒有好的身體,一切努力都是空談。

飲食上,今天也算過得簡單踏實。中午是女銷售做的家常菜,昨天她做腐竹炒肉的時候,我覺得腐竹的量有些少,便特意叮囑她今天多放一點腐竹。結果她聽了我的話,直接準備了大量的食材,炒出來的菜分量格外足,看著滿滿一大盤菜,心裡又覺得有些尷尬,明明是想讓飯菜更可口,卻反倒讓食材過剩了。吃飯的時候,為了不浪費,只能努力多吃一些,撐得格外難受。晚上下班之後,簡單吃了一份大骨米線,熱乎乎的米線下肚,驅散了一天的疲憊,也算是給自己的味蕾一點慰藉。

原本到了下班時間,就能結束一天的工作,可偏偏因為一筆退費問題,被迫加班到晚上八點五十分,這也是今天工作裡最波折的一件事。這筆退費的根源,在於授課的老師工作失誤,不小心給學員多計了課時,導致學員的課時費用出現偏差,家長提出退費申請。可在核算費用、走財務退費流程的時候,因為老師的失誤,退費流程無法正常推進。按照公司規定,這種因工作失誤導致的財務問題,需要當事人寫郵件承認錯誤,才能完成後續的退費審批。

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