幸運的是，目前只接到了那一位顧客的過敏投訴。
供貨商那邊，除了幫知也一同查詢到了過敏原，暫時沒有其他動作。
知也撥過去電話，供貨商那邊顯然有些意外，還試圖輕描淡寫過去：“確實是我們原料出了問題，但我們也是無心之失，如果宋小姐一定要這樣說，我們供貨商也並不認可這個結果……”
知也算是聽出來了，供貨商這邊的意思是，我們心裡很抱歉，但不承擔任何後果。
知也打斷了供貨商的話，語氣嚴肅地：“我知道，你們是無心之失，但確實是給顧客的身體造成了影響，而且很幸運的，對方只是出現了過敏紅腫的情況，所以你們也得拿出一個解決問題的態度。”
“這次同批貨源我全部召回，而且跟所有顧客說了，主動給他們退款，也會給他們進行一定的經濟補償，或者是送你一些小禮物。在這一方面造成的損失，我覺得不應該是我一個人來承擔，供貨商這邊應該是全權負責的。”
深吸了口氣，繼續說道：“還有，你們這邊需要徹查問題源頭，確保類似情況不再發生。最後，供貨商這邊應該安排工作人員，跟我們一起到醫院，向住院的顧客，表示誠摯的道歉，該賠償就賠償。我覺得這些都是你們能做到的，也是你們應該做到的。”
那頭的供貨商，在電話裡沉默了一會兒，顯然也被知也的認真態度震撼了。
最終，那邊回答道：“好的，宋總這邊的要求，我們全部配合並滿足，我們供貨商這邊，也會安排工作人員直接和你聯絡，希望這次事情過後，不影響我們的繼續合作。”
知也知道對方同意了，篤定回答：“供貨商拿出處理事情的態度，對後續所有產品質量進行嚴格把控，我這邊也會有一個態度的。”
結束通話電話，知也長舒了口氣，彷彿卸下千斤重擔，心裡鬆快了不少。
她抬眼，辦公室裡陽光透過半拉的窗簾，零零星星灑在屋內的木質地板上，為靜謐午後，多增添了幾分暖意。
知也坐在窗邊，望向窗外，遠處湛藍的天空，像是揮毫潑墨的畫布，美到了極致。
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甚至因着她自薦枕席的過往，對她頗多嫌惡。
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往京中的家書遞了一封又一封，終是沒有迴音。
她孤苦無依，被人縱火，含恨而死。
……
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