會說話會辦事會做人

第四章

出奇制勝：辦事也要創新思路

先在心理上滿足對方

求人辦事，如果能感動別人來幫助你，這是最好的辦法。但要感動別人，就得從他們的需要入手。想要一個人幫你做任何事情，唯一有效的方法就是使他自己情願。同時，還必須記得，人的需要是各不相同的，各人有各自的癖好偏愛。只要你認真探索對方的真正意向，特別是與你的計劃有關的，你就可以依照他的偏好去對付他。

你首先應當將自己的計劃去適應別人的需要，然後你的計劃才有實現的可能。比如說服別人最基本的要點之一，就是巧妙地誘導對方的心理或感情，以使他人就範。如果你特別強調自己的優點，企圖使自己佔上風，對方反而會加強防範心。所以，應該注意先點破自己的缺點或錯誤，使對方產生優越感。

此外，有些被求者，以為幫助了別人，有恩於你，心理上會不自覺地產生一種優越感，說不定還要對你數落一番。當你認為自己可能會被人指責時，不妨先數落自己一番，當對方發覺你已承認錯誤時，便不好意思再指責你了。

有一位年輕人是美國有名的礦冶工程師，畢業於美國的耶魯大學，又在德國的弗萊堡大學拿到了碩士學位。可是當年輕人帶齊了所有的文憑去找美國西部的一位大礦主求職的時候，卻遇到了麻煩。原來那位大礦主是個脾氣古怪又很固執的人，他自己沒有文憑，所以就不相信有文憑的人，更不喜歡那些文質彬彬又專愛講理論的工程師。當年輕人前去應聘遞上文憑時，滿以為老闆會樂不可支，沒想到大礦主很不禮貌地對年輕人說：“我之所以不想用你就是因為你曾經是德國弗萊堡大學的碩士，你的腦子裡裝滿了一大堆沒有用的理論，我可不需要什麼文縐縐的工程師。”聰明的年輕人聽了不但沒有生氣，反而心平氣和地回答說：“假如你答應不告訴我父親的話，我要告訴你一個秘密。”大礦主表示同意，於是年輕人對大礦主小聲說：“其實我在德國弗萊堡大學並沒有學到什麼，那3年就好像是稀裡糊塗地混過來一樣。”想不到大礦主聽了卻笑嘻嘻地說：“好，那明天你就來上班吧。”就這樣，年輕人在一個非常頑固的人面前通過了面試。

美國著名政治家帕金斯30歲時就任芝加哥大學校長，有人懷疑他那麼年輕是否能勝任大學校長的職位，他知道後只說了一句話：“一個30歲的人所知道的是那麼少，需要依賴他的助手兼代理校長的地方是那麼多。”就這短短一句話，使那些原來懷疑他的人一下子就放心了。人們遇到了這樣的情況，往往喜歡儘量表現出自己比別人強，或者努力地證明自己是有特殊才幹的人，然而一個真正有能力的領袖是不會自吹自擂的，所謂“自謙則人必服，自誇則人必疑”就是這個道理。

在辦事過程中，你要努力做到這點——先在心理上滿足對方，這樣事情就會變得簡單。順利多了。

利用孩子感動對方

眼下，兒子。女兒都是父母的心肝寶貝，所以當你有事想求他們的父母幫忙時，不妨向這些“小皇帝”。“小公主”獻殷勤，這樣也能很容易地達到辦事的目的。人常說：要討母親的歡心，莫過於讚揚她的孩子。一些乖巧的人常常利用孩子在辦事過程中充當溝通的媒介，一樁看似希望渺茫的事，經過孩子的起承轉合，反倒可以迎刃而解。

第二次世界大戰時，利維在美國經營一家影片進出口公司，手下一名叫弗蘭克的閉路電話專家脾氣暴躁，動輒和別人爭吵，連利維也不例外。

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