“噢,沒事,不用放在心上,他們都很焦慮,心裡很急切,有病當然想治好,這是人之常情,所以不用阻攔他們,他們想進去就進去吧,我相信來看病的人也不會鬧事,不用太緊張!”吳凡很隨和地說道。
“對,來桃源醫院的病人都是一臉期待的進來,然後幾乎所有人都是心懷感激地離開的,不可能存在醫鬧什麼問題的,所以我們也不用擔心出事,不用擔心醫鬧,只是怕他們人多會影響醫生的工作。”保安把自己的擔心又說了出來。
吳凡笑了笑,說道:“哈哈,所謂的醫鬧,其實準確的說就是患者無奈的一種表現吧,如果患者在任何的問題出現的時候,有人及時替他們解決,不讓他們投訴無門,不讓他們絕望,誰會這樣去鬧事呢?真正沒事找事想鬧一鬧搞點錢的還是少數。”
“就是,現在有的地方把醫鬧當成一件大事來抓,卻搞反了方向,只想著治標沒有治本。不從內部去提高醫院的服務水平,當有病人及家屬對醫院的服務表示任何不滿時,就有可能被說他們是醫鬧。還說要給醫生配槍,要對來醫院鬧的人嚴厲打擊。其實如果病人的病治好了,萬一有一些不滿意的地方,有人及時出面幫他解決,就不會出現醫療糾紛什麼的,哪有什麼人想去鬧事啊?”保安也附和道。
“對,你對這個社會的觀察非常正確,就是這個問題。所以我們要讓所有的病人帶著期望而來,懷著滿意而去,因此他們要來就來,不用去攔他們。好,你們忙吧,我過去看一看!”吳凡朝保安揮了揮手,然後就進到了醫院。
在進去的過程中,他聽見不少的病人在那裡聊天。
“唉,來了好幾天了,我都請假半個月來桃源村旅遊,其實就是想來治病的,結果這半個月都沒有預約掛上號,如何是好啊?再玩下去的話超假了,那邊算曠工啊。”
“是啊,這個號真的太難掛了,太難預約了,曾經有個人預約了,我想叫他讓給我,他竟然說要收我888塊錢轉讓費,我實在是捨不得就沒有要。沒想到這一等也是等了一個星期了,哪天才能輪到我看病啊?唉。”
“不過說句實話啊,等歸等,等的也確實辛苦,但是等也值得,因為你在其他醫院裡面可能花了幾十萬、上百萬,而且可能花了一年兩年都不一定能治好病,在這裡可能只要幾千塊,甚至幾百塊錢就能把你的疑難雜症都給根治好了,真的值啊,你等一天就等於省了一兩萬塊錢。”
“能等到當然值了,但是啊,就怕一直等不到啊,到時候還是不得不離開了,好失望啊,唉,這桃源醫院要是能搞大規模就好了。”
“人家是靠神醫坐鎮的,醫院規模可以擴大,神醫能一下子從天上掉幾個下來嗎?所謂的神醫就是可遇不可求的,他們是有特異功能一樣的人。”
“……”
吳凡聽見他們的談話,覺得挺有意思的,想著兼聽則明,多聽聽別人的還是有好處的,於是走過去主動打招呼道:“你們都是來看病的啊?”
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