許成看了我兩秒，點頭。

「行。規則寫出來，我們確認。」

回到工位，十點零二。

孫工在群裡發了截圖。

【客服後臺「贈品已簽收」狀態已批次替換為「狀態核實中」】【影響訂單3276單】

馮靜馬上把昨晚那名使用者的工單轉給我。

她已經回了訊息。

【您好，經核實，訂單中「贈品已簽收」為狀態顯示異常，不代表贈品已實際發出或送達。您無需提供未簽收證明，贈品選擇資格已為您保留。】

對方過了幾分鐘回了一句。

【那就好，我還以為你們要說我收了不認。】

我盯著那句話看了兩秒。

有時候使用者不是非得立刻拿到鍋。

她只是想知道，平臺會不會把一條錯誤記錄扣到她頭上。

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