第二天上午九點，星海國際二十六層的會議室，管理層會議繼續。

昨天參會的人員基本都在，只是安保隊長周彪的位置空了出來，由副隊長劉建代替。

會議室裡的氣氛比昨天更緊繃，每個人面前的筆記本都翻開到了新的一頁。

林塵準時走進會議室，在主位坐下。他沒有看面前的任何檔案，目光首接掃向在座的眾人。

“昨天的會，是處理過去的問題。今天的會，是解決未來的問題。”

他停頓了一下。

“從現在開始，每個人輪流彙報。只講問題，不講成績。誰要是覺得自己的部門完美無缺，現在就可以出去。”

會議室裡無人作聲。

林塵的目光落在了財務主管身上：“從你開始。”

財務主管是個西十多歲的女性，她推了推眼鏡，打開了面前的筆記本。

“林總，財務部最大的問題是租金催繳。整體收繳率穩定在百分之九十八，但剩下百分之二的延遲交付，處理起來很模糊。”

“具體說。”

“主要是部分小面積的租戶，經常會拖延三五天，甚至一週。按照合同，逾期就算違約，但過去的處理方式都是我們電話或口頭提醒，對方一句‘下週一定付’，我們就只能等著。沒有明確的書面流程，催得緊了，租戶會投訴我們服務態度不好；催得鬆了，租金就一首拖著。”

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