8. 說“假話”時要“心安理得”
說“假話”的關鍵是假戲真唱,態度誠懇,不要犯對方的忌諱。若漫不經心地說些舒坦愉悅的話,對方也會感到不對勁的。
在人際交往中,要想受人歡迎,就要時刻注意給對方留面子。因為只有給人面子,才能為自己爭得更多的東西——不只是面子。不給別人留面子的人,到頭來很可能連自己的面子也丟得一乾二淨。
要給人留面子就需要說假話,大多數情況下,“忠言”都是不給人留面子的。正是因為“忠言逆耳”,即使英明如唐太宗者,也數次被魏徵的“忠言”氣得發抖,幾次要殺了這個可惡的“魏老道”。要不是長孫皇后,恐怕十個魏徵也早就沒命了。
不錯,偶爾直言不諱。一針見血地道出對方的弱點及短處,確實會有另一番效果。對方可能因而聯想“這個人頗有骨氣,蠻有性格的嘛!”使你意外地獲得好評。不過,如果對方是個肚裡能撐船的人便罷,倘若只是個平庸之輩,奉勸你還是將那些不中聽的真話暫且擱住,以免對方生厭,弄得大夥兒都不好受。
因此,不管直言還是諫言,總之在說真話的時候,都必須事先考慮對方的容忍和發言時機。即使是面對經常見面並且性情溫厚的上司,當他身體狀況欠佳,或是情緒低落不穩時,千萬要謹言慎行。這時,一點點令人不悅的真話,都足以使對方勃然大怒,甚至會波及將來人事方面的考核,一定要非常謹慎才行。
再者,對於初次見面或是不常見面的人,千萬不可貿然向對方說些直言不諱的真話,因為你的真話可能正好犯了對方的忌諱,對你來個不理不睬,你很可能連個解釋道歉的機會都沒有。禍從口出,少講令人不悅的話,總是對你有好處的。
現實生活中,也很少有人會因為說過直言。令人不悅的話,而使自己獲得好處過,這是成功處世的經驗之談。即使想要說的都是為對方著想的忠告之言,但是對方通常在聽了之後,不是感謝你而是不喜歡你。要想把話說得讓人愛聽,必須首先清楚這個事實。
日本有一家關西藥房,這家藥房的老闆,特別善於“給人面子”,不管是真話還是假話,只要從他嘴裡說出來,總是那麼動聽,因而生意興隆。每當顧客一上門,他就馬上起身相迎,滿臉帶著笑容客氣地打躬作揖說“歡迎光臨”。使進店來的顧客感到心情愉悅,產生被人重視的滿足感。接下來,藥房老闆開始發自內心地說他的假話,例如對於年紀大的人,就說“你看起來真年輕”,對於愛美喜歡打扮的小姐太太,說些“你身上穿的這套衣服很漂亮”之類令人聽了舒坦又溫馨的話。
此外,這位藥房老闆還採取了一種近乎奇怪的“不賣藥給來買藥的顧客”經營原則。當顧客被客氣地招呼過,渾身舒坦地說:“請給我一瓶感冒藥”。此時,藥房老闆絕不會立刻遞上感冒藥,而是改口說:“您是哪裡不舒服?”倘若顧客回答:“喉嚨痛”,藥房老闆馬上會接著說:“這樣子的話,最好不要服用感冒藥。”然後他就不賣藥給顧客。這時,顧客一定對藥房老闆不賣藥的舉動,大感疑惑而納悶地問:“那麼應該如何才好呢?”
藥房老闆就會說:“與其吃藥,不如以營養劑來強健身體,增強自身的免疫力,對你的感冒會更有好處。”藥房老闆就這樣輕而易舉地說服來買藥的顧客轉而購買維他命或蜂王漿等營養品。顧客因為藥房老闆方才巧妙地給過自己面子,也就欣然接受建議,況且營養劑給人的印象,的確是比藥品來得好。
到了這兒,想必諸位也料到了其中的奧妙。不錯,營養劑的價錢勝過藥品數倍,而且對於治感冒來說,營養品肯定比不上感冒藥,但由於藥房老闆的假話說得態度誠懇,令顧客信服,使得老闆賣出了更多的營養劑,藥房生意也就自然紅火。原先不知道如何說假話的,你現在應該清楚如何發自內心地說好假話了吧,更明白為什麼要學會對上司說假話了吧!
作為擁有一定權力的上司,因為在他們漫長的人生旅途上,難免有一些人會背叛他,或是得了他的好處卻不知報答......所以,久而久之,他們對別人都不太敢推心置腹了。像這種人如果遇到比自己能力強的屬下時,就會感到很不高興。他們覺得屬下永遠比自己差一截才會有成就感,因此,他們只會提拔那些能力比自己低的屬下。然而,一旦發現屬下的能力可能高於自己時,立刻就會顯得坐立不安,最後,甚至會對屬下施加壓力。因此,當你的才能高於上司時,千萬不可過於鋒芒畢露,以免引發上司的猜忌之心。
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