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獵魔人忙不過來了_第312章 創造就業(2)

他們正式開始上崗。

第二批五百名客服同步接受培訓,估計可以在兩個月完成培訓。第三批已經開始報名,屆時可以由第一批有經驗的人員進行培訓。

事實證明,承接歐美的離岸外包客服,技術門檻真沒有外界想象的那麼高不可攀。

人員的培訓週期非常短,裝置也沒多複雜昂貴,關鍵在於找到合適的對接。頂多是有些日夜顛倒,得不斷輪班。

林銳一直在跟進客服中心的建設,並且對比了自家客服和印度客服的成本。

美國本土一個普通客服的綜合小時成本大約在20至25美元左右,相當於月薪兩三萬人民幣。

而在印度,綜合人工、裝置、場地及外包商利潤的全包合同價大約是:基礎語音客服:6至10美元每小時;初級IT技術支援:10至15美元每小時。

林銳大概計算了一下,Z印兩個在‘客服’產業的硬體上費用基本一致。差別在於人力成本。

印度外包商自己要賺取利潤,所以給員工的月薪,折算後只有兩千人民幣左右;

按照常理,Z國在這個產業沒法跟印度的‘牲口’競爭。

但如果‘東東’少賺甚至不賺,儘可能把工資提高到三五千,盈利能持平,覆蓋成本就行。

“這行真的可以做,關鍵是能提供大量的低端崗位。”林銳深知老家沒啥產業,年輕人都要往沿海跑。

如果能有大量月薪三五千塊的工作,市裡的年輕人就不用背井離鄉了。

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