老張無奈地嘆了口氣：“太多了。有些客戶家裡走廊又窄，樓梯還陡，傢俱擺得滿滿當當，走路都得小心翼翼。上次去一家安裝電視，那走廊窄得我都得側著身子走，稍微不小心，電視邊角就碰到牆面了，客戶當場就炸毛，臉漲得通紅，大聲嚷嚷著說我把他家牆弄壞了，怎麼解釋都沒用，就認定是我的錯。我好說歹說，又是道歉又是保證幫他修復，可客戶還是不依不饒，最後沒辦法，我自己掏了兩百塊錢，才把這事兒平息了。還有些客戶家地面溼滑，或者臺階破損，我得時刻小心，眼睛都不敢多眨一下，就怕摔倒或者把貨物弄掉。之前有一回，我扛著洗衣機進電梯，誰知道電梯突然故障，直接停在半空中了。我當時心裡那個慌啊，洗衣機還在肩上扛著，我又不敢亂動，就怕出意外。被困在裡面快一個小時，出來之後腿都軟了，好半天都緩不過神來。有的客戶還特別在意衛生，要求我脫鞋入戶，或者不能弄髒地板，我只能穿上鞋套幹活兒，可那鞋套又薄又滑，穿著太影響行動，搬運的時候更費勁，稍微走快一點就容易滑倒。”

說話間，老張已經把電視的掛架固定好了，他站起身，活動了一下肩膀，發出“咔咔”的聲響，接著說：“前幾天我去一個客戶家安裝空調，那客戶非得讓我在承重牆上打孔，我跟他解釋了半天承重牆打孔有風險，可能會影響房屋結構安全，以後說不定會出大問題。可他就是不聽，還說我故意找藉口不幹活兒，說我不專業，連這點事兒都辦不好。我急得不行，又沒辦法，最後還是找了物業來協調，物業的人來了，給他講了一堆道理，他才勉強同意換個位置打孔，這事兒才算解決了。客戶溝通也是個大難題，他們經常臨時有事要改送貨時間，可公司派單又密集，根本調整不過來。上次我因為堵車遲到了幾分鐘，客戶直接拒收，站在門口就開始數落我，說我沒有時間觀念，耽誤他的事兒。我心裡委屈極了，可又不能發火，只能好說歹說，又自掏腰包給客戶買了點小禮品，是附近超市買的一盒點心，好說歹說，客戶才消氣收下貨。還有安裝除錯的時候，好多客戶以為送貨就包含免費安裝，要是不提前說清楚，到了就拒絕簽收，還要求免費安裝，我只能一遍又一遍解釋公司政策，說得口乾舌燥，有些客戶還是不理解，覺得我是在騙他們。要是電器外觀有點輕微劃痕，或者配送稍微延誤，客戶就指責辱罵，各種難聽的話都往我身上扔，心裡再委屈，也得忍著去解決問題。”

我好奇地問：“那遇到這種不理解的客戶，您心裡不委屈嗎？”

老張笑了笑，那笑容裡帶著幾分無奈和豁達：“委屈肯定委屈啊，但咱這是服務行業，客戶就是上帝，再委屈也得把活兒幹好。我每次都這麼想，要是我自己買東西，遇到問題也會著急，將心比心嘛。而且大部分客戶還是通情達理的，遇到好說話的客戶，心裡也暖乎乎的。有一次，我去一個客戶家送貨，客戶看我滿頭大汗，還特意給我倒了杯涼茶，讓我歇一會兒，當時我心裡就特別感動，覺得再辛苦也值了。”

我又問：“張師傅，您收入怎麼樣呢？”

老張皺了皺眉，臉上露出一絲憂慮：“我們是計件薪酬，全靠訂單量。淡季或者像疫情那會，訂單少得可憐，收入驟降，可油費、車輛損耗這些開支一點不少。我那輛小貨車，都開了好多年了，三天兩頭出毛病，修一修又得花不少錢。公司還不給交社保、醫保，之前我搬東西扭傷了腰，去醫院看病花了好幾千塊錢，都得自己掏。也沒有意外險，這職業風險全得自己擔著。而且乾的都是純體力活，很難積累技能，我現在歲數大了，體力明顯不如從前，爬幾層樓就氣喘吁吁，真擔心以後幹不動了，都不知道能轉行做什麼。我家孩子還在上高中，正是用錢的時候，家裡的開銷又大，每個月都緊巴巴的。”

我接著問：“張師傅，您這麼忙，平時還有時間陪家人嗎？”

老張眼神里閃過一絲愧疚：“唉，哪有時間啊。每天早出晚歸，孩子上學的時候我還沒回家，等我回家，孩子都睡了。孩子的家長會我一次都沒去過，孩子有時候還埋怨我，說我不關心他。我也想多陪陪他，可沒辦法啊，為了這個家，只能多掙點錢。我家那口子也挺辛苦的，家裡家外都是她操持，我心裡特別感激她，就是覺得虧欠他們娘倆太多了。”

說著，老張已經將電視穩穩地掛在了牆上，他開啟電視，除錯著各種引數，畫面很快就清晰地呈現出來。老張又檢查了一遍聲音，確認無誤後，對我說：“好了，都裝好了，您看看還有什麼問題嗎？”

我仔細看了看，電視執行正常，便說道：“沒問題，張師傅，太感謝您了，您辛苦了。今天聽您說了這麼多，才知道您工作這麼不容易。”

老張收拾好工具，準備離開：“不辛苦，這都是我該做的。要是電視後面有啥問題，您隨時聯絡店裡，他們會通知我的。您要是有朋友買電器，也歡迎來蘇寧，找我老張就行。”

看著老張離去的背影，我心中感慨萬千，這些在平凡崗位上默默付出的勞動者，用自己的汗水和耐心，為我們的生活帶來了便利，他們的辛勤和不易，值得我們每個人的尊重和理解。他們就像城市裡的螺絲釘，雖然渺小，卻不可或缺，支撐著生活的正常運轉 。