邀兩人坐下後，冼耀文對梅傑·威廉姆斯說道：“梅傑，你在上海出生？”

“我在紅房子醫院出生，在上海生活了十七年。”

冼耀文沒聽過上海有一家叫“紅房子”的醫院，想必是因為建築特徵或其他典故而被本地人掛在嘴上的別名，威廉姆斯這麼說可能是出於習慣，也可能是刻意表現對上海的瞭解。

他不置可否地說道：“梅傑，你知道人民便利的‘人民’出處嗎？”

“盧梭的《社會契約論》。”

“你說得沒錯。”冼耀文頷了頷首表示肯定，“盧梭相信國家應保持較小的規模，把更多的權利留給人民，讓政府更有效率。

人民應該在政府中承擔活躍的角色，人民根據個人意志投票產生公共意志。

如果主權者走向公共意志的反面，那麼社會契約就遭到破壞；人民有權決定和變更政府形式、執政者的權力，包括用起義的手段推翻違反契約的統治者。

人民便利的人民，沒有盧梭定義的人民那樣寬泛的含義，它特指消費者，我們的客戶。

國家要把更多的權利留給人民，我們要把更多的權利留給客戶，客戶決定我們的生死，決定我們的發展方向。”

冼耀文伸出食指在耳廓前繞了兩圈，“一間人民便利店，它不是冷冰冰的店鋪，它是一個人，一個融入客戶生活中的人，它有溫度，它有耳朵，會傾聽客戶的煩惱與需求。

當然，它更應該有邊界感，靠近客戶，但不能靠得太近，永遠，永遠，永遠不要越過‘朋友’這道紅線。”

冼耀文看向羅亭恪，“亭恪，新加坡的雜貨鋪商業模式建立在什麼基礎上？”

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